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黑色的背景搭配四个一排的彩色功能图标，看上去iPhone的操作界面十分简单。不过就在这个简单的操作界面，iPhone充满了很多特点以及功能细节，这也是iPhone的一个主要卖点，这个功能的利与弊也正是我们需要测试的内容。
硬件： iPhone的设计是简单而美丽的，比三星的BlackJack还要薄，巨大的3.5英寸显示屏几乎覆盖了整个机身的表面，没有物理键盘而只是使用一个单一按键来切换画面。iPhone的大小与黑莓的8800以及Treo 700基本一致，但是要比两者更薄更轻。
iPhone的触控显示屏采用了硬性且坚固的玻璃打造，并不像多普达S1那样采用有机玻璃进行制造，因此它的屏幕具有非常耐磨、不容易刮花的特点，即使是硬性的金属也难以对其造成伤害，除此以外，iPhone的机身也采用了很不错的材质打造，同样十分的耐磨，在此可以看到Apple的坚实品质。
iPhone的机身边缘只有三个按键，在机身的顶部是一个唤醒按键，在机身的左侧则是音量控制键和静音按键。
一些曾经在iPod身上可以正常使用的配件并不适用于iPhone，因为iPhone用以欣赏音乐和接听电话的耳机接口是凹陷在机身侧面的，所以需要一个专用的转接口或者适配器才能够正常的使用当前的音乐耳机。另外，虽然iPhone采用了与iPod相同的数据线接口，但并不支持所有的音乐播放车载适配器以及一些iPod的外设，而只能用于充电和数据传输。目前Apple正在考虑对iPhone进行软件的升级，以解决当前这个问题。
触摸屏幕操控界面： 电子邮件、联系人、音乐等等一系列功能，只需要用手指轻轻点击所需要的功能选项，便能够完成操作，用两根手指在屏幕上进行扩张或者收缩的动作就能够放大或者缩小图片，支持多点触摸的操控对此提供了极大的方便。浏览网页时如需放大，同样使用两个手指便能够完成，不需要触控笔便能够完成一切的操作。由于iPhone内置了传感器，在进行网页、图片的浏览和视频观赏时，只需要把手机从垂直状态转换到水平的位置，图像便会进行自动的旋转以及进行自动大小的适应，设计非常人性化。
对于这个超强的触控屏幕技术，Apple称为“multi-touch”技术，是一种非常有效、实用而且有趣的技术。不过除了网页搜索功能之外，iPhone并没有提供与内置内容相关的搜索功能，也没有提供快速的切换方式至顶部或者底部，只有一个按照英文字母的顺利排列的分类,并且也没有剪切、复制或者粘贴文字的功能。
由于缺乏硬按键的支持，对于电话功能、电子邮件以及联系人等等的日常使用功能均需要从菜单中激活使用。另外，在使用欣赏音乐之类的后台播放功能时，缺少硬按键的控制使得用户必须通过菜单进入到当前的iPod音乐播放功能界面来进行播放、暂停和选曲的操作，使用起来较为烦琐，希望能够有线控等装置来改善这一缺陷。
