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当然iPhone的成功除了以上这些硬件方面的因素是不够的。软件的功劳也不可没，举个例子，当我们需要翻阅联系人列表或是其他文档，在一般的手持设备中我们是拖动滚动条来实现项目滚动的，而在iPhone当中，我们则可以用手指按住屏幕往上一拉，电话本就会跟随您划动的力度来进行滚动。项目滚动的速度跟手指划动的力度是成正比的。并且当手指离开屏幕后系统还会模拟现实生活中的惯性作用继续滚动项目并慢慢停下，如果在滚动自然停下之前停止滚动，只要再次轻触屏幕即刻。套用一句游戏中的话叫iPhone的“物理引擎”相当出色。
应该说iPhone的操作方式把我们带进了一个人机交互的新纪元。尤其是手持设备的操作理念将面临一场革命。新的触摸屏技术正向着更简单、更直观、更人性化的方向发展。用触控式的屏幕虚拟键盘替代传统实体键盘可以节约手持设备宝贵的体积空间，并且可以在不需要使用键盘应用如电影播放时可以获得更大的可视空间。同时省去了键盘也可以大大简化厂家的生产工艺，减少材料的浪费。未来是一个触摸的时代，而iPhone正是通向未来的第一扇门。
