《移动深一点》:思创银联招募社区e管家

今年9月份，一家名为“思创银联”的企业联手北京农商银行，在北京回龙观、双井、安贞等社区逐步推出升级后的社区O2O平台——“社区e服务”。思创银联是一家已在国内上市的金融安全管控智能终端服务商，主要针对企业提供金融服务，两年前开始转型互联网，社区e服务就是其和北京农商银行联手打造的，也是其未来进攻的主要方向。此次趁着社区e服务招募e管家的契机，北京农商银行与思创银联公司的领导走进网易演播间，和大家交流一下他们的想法与思路。

访谈实录：

主持人：Hello，大家好，欢迎大家收看最新一期的《移动深一点》，在之前移动互联网频道也为大家介绍过社区e服务这款产品，这次借着社区e服务招募“e管家”的契机，我们请来了相关的三位嘉宾，首先请三位嘉宾为大家介绍一下自己。

李保旭：我是来自北京农商银行的李保旭。

于晓军：大家好，我是来自北京思创银联科技股份有限公司总经理于晓军。

雷志刚：大家好，我是北京思创银联科技股份有限公司副总经理雷志刚。

主持人：三位嘉宾好，其实可能刚才嘉宾的介绍也比较简单，这三位嘉宾在移动金融领域是特别权威的人物，首先我想先请李行来给我们聊一聊关于李行的一些小故事。因为其实我知道，您在这个领域做了很多很多事情，包括之前推广的网银体验机都是您的想法，给我们介绍介绍可以吗？

李保旭：大家好，我是来自农商银行的李保旭，我1987年进入金融行业，一直从事金融IT专业，在工商银行工作了二十多年，农商银行工作了五年。来到农商银行以后，主要是在系统建设、IT建设，包括整个银行业务用系统来实现，做了大量工作后，为农商银行的客户提供了大量体验比较好的产品，包括跟于总的思创银联也合作了很多产品，您说的“网银体验机”是我们十多年前一起做的一款创业产品，宗旨为了让客户体验网银而做的网银体验机。通过这款产品，将大量原来在网点办业务的客户群体，逐步引到网上办业务。

主持人：说到网银体验机，我听李行曾经说过，他给于总提出这个想法，于总很快就把它实现了，在这个过程中您有什么心得体会可以跟我们分享一下吗？

于晓军：思创银联公司就是为了银行互联网化而诞生的，刚才说到的网银自助服务机，或者叫“体验机”，就是我们的第一款产品，也是在李行的倡导下提出的想法，我们去实现，这款产品是让我们的客户能够通过使用这台设备掌握网银操作，现在经过十多年努力，有将近一百多家银行都在使用这款产品来推广网银，十多年前全国的网银客户才六七百万，到今天已经六七个亿，而且更重要的指标是，大部分银行业务有百分之七八十都转移到网上了，把六七亿人转变为银行员工，所以，这是一个巨大的转变。

于晓军：现在到银行办业务的人越来越少，因为大家都可以通过各种方式，尤其是通过互联网的方式来办理银行金融业务。

主持人：我也记得刚推行这个业务的时候，大家对网上银行没有那么了解，我曾经也是陪着我的母亲到网点，有专门的人给她讲怎样使用网上银行，其实对于网银体验机，也是推广网上银行特别好的一个方式，我曾经有过体会。我还想问一下雷总，看到您之前也在微软、360就职过，是什么契机让您选择来到了思创银联呢？

雷志刚：其实在微软主要还是做传统的IT软件行业，后期随着传统软件行业受到互联网公司的强大冲击，慢慢的我们也可以看到一些趋势，像国内的腾讯等BAT公司的崛起，后来也是刚好有一个很巧合的机会进入了360，我也有机会感受到了一种互联网文化，它的狼性文化还是给我带来了很多启发，在创业期间萌生了创业的想法。刚好是2013年的时候，李行和于总有这么一个想法碰撞出来，希望我们一起来做一款基于社区服务的O2O平台，把银行的金融服务整合到整个社区居民的生活服务中去，当时我觉得这个理念是非常好的创意，而且在整个互联网发展趋势过程中，现在O2O的趋势也带来了很多新入口的改变，这是个机会，也是契机和挑战，所以我希望和于总、李行一起打造这样一款产品，能够为社区居民真正提供线下规范化的金融服务和社区周边的生活服务。

主持人：好的。说到社区e服务，现在O2O的产品还挺多的，但我个人是很喜欢这款产品的，原因是它有北京农商银行作为背后的支持，毕竟是银行嘛，给大家的信任度更高，其实还想问一下李行，为什么会选择“社区e服务”这样一个比较中规中矩的名字，而没有起很高大上、很炫酷的名字，有什么故事情节吗？

李保旭：农商银行长期以来一直坚持立足于首都服务三农、服务百姓的经营理念，随着经济的发展，城市化建设的步伐，现在我们的服务对象逐步围绕社区服务，我们在亦庄建了首家社区银行，社区银行建立以后，给当地的社区居民提供了便利的金融服务，  但随着互联网技术的发展，互联网的迅猛发展，实际上对于周边一些实体店造成了很大的冲击，因为很多百姓都去网上通过电商购物，对实体店冲击很大，所以我们和思创银联共同碰撞出一个，能不能给社区百姓和社区商户提供线上服务，通过线上和线下的结合提供这样一款产品，所以我们取了“社区e服务”这个名字。

主持人：是这样。