等候多天，明智那边终于有回音了。明智根据厂家的回复再次找到当地的维修点，提出保修期内第三次修理应当给予换机的诉求，得到的回复是“根据有关规定，同一个问题，经两次修理，仍不能正常使用的手机，第三次维修应当给予更换”，但是如今该机并不属于此情况，所以不在授理的范围内。明智的手机最终无法得到换机或免费维修的处理。
事情至此已告一段落，当事人明智也表示接受这一处理结果。但是帮帮忙认为，这个复杂的案例给我们带来了很多方面的启发，我们能够从中吸取大量的经验和教训。帮帮忙现在将要点概括如下，以避免该类问题再次发生：
一、手机维修的预收费问题。保修期外的手机，送修时维修点通常提出预收费的要求，大家可以与维修点协商，待手机修好后再按照维修标准付款；或者预先协商好这笔费用的性质，是预收费而不是维修费，以及是否多退少补。
二、更换主板后的手机，三包期是否应重新计算？根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，更换主板后手机的三包期是不重新计算的，这点大家要注意。
三、保修期内第三次维修可以要求换机吗？《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中有规定，如果在保修期内有两次维修记录，那么保修期内发生第三次故障，维修点应该给予更换新机。但是大家要注意一点，就是该手机要保证是同一个故障，才能享受如上规定的待遇。“第十三条
在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。”[详细]
四、维修手机时一定要维修方登记维修记录。这个非常重要，很有可能成为日后问题处理的关键证明。比如本案例中明智在对维修点提出三次修理应该换机的要求时，对方就要求明智提供前两次维修的证明。而维修记录就是最好的证明。所以大家千万不能认为“修好了就行，记不记录无所谓”。
五、软件升级算不算维修？如果是因为故障问题需要升级的，是可以算作维修记录。
至此，帮帮忙第一期就要告一段落了。不过，第一期结束就是第二期的开始，希望有需要帮助的朋友赶紧写信给帮帮忙，也许你就是下一期的主角喔！
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