要分清行货/水货以及保修期限

1.俗一点说行货保修但是贵，水货就是走私货，质量和行货一样，但是比行货便宜，因为没交税。但是水货又有多种其中也会质量层次不齐， 水货，一般有欧水，港行两种，不同品牌的手机的水深也不一样。其实只要买到能用的划算的，水货的潜力还是非常不错的，但是要躲长几个心眼哦。

2.现在的行货手机都承诺“三包”政策：即7天包退、15天包换、一年保修，如果经两次修理仍然存在问题，可以凭维修有效记录找手机销售商更换同型号同规格手机一部。

3.水货手机是不可以在内地享受官方质保的。但是我们在香港、澳门地区购买的行货手机在内地凭购物发票可以享受一年的官方保修，但无法享受三包。查看更多

1.用户可以根据序列号和IMEI码查询手机的信息，了解手机是否属于三包服务范围内。

2.如消费者能够提供票据证明其以水货的价格购买到的是翻新机，可以举报商家欺诈，可以依据消法维权。

确认外观、编码，发票以及保修凭证

1.拿到手机后只需看看外包装的塑封是否完整、三码是否合一、官方标注的随机配件是否有缺失以及商家是否给开具了正规的机打发票。

2.在做完这些基础的检验查看工作之后，拿出手机看看屏幕或者机身上是否有瑕疵或者划痕。确定无误之后，再装入电池和手机SIM卡开机，看手机的一些功能是否能够正常操控，另外最好还要拨打运营商的免费客服电话，以测试手机基本的语音通话功能以及信号强度是否合适。

3.购机的发票一定要保存妥当，因为这是你购机后享受保修服务的重要凭证。交完钱拿到手机后就还是如前面行货手机的流程一样，需要检查下配件是否完整或者是否被掉包换成高仿的，产品本身是否有瑕疵，开机测试各项功能是否正常。查看更多

1.建议用户在购买手机时尽量购买行货并要求商家开具发票。

学会保护隐私，注意监控流量和“钓鱼”

1.Android是一个开源的系统，而正是因为开源的属性，它的很多权限才会很轻易的被开发者所调用，相信每位Android用户都会遇到这样的情况，那就是在安装应用时，会出现调用系统各处权限的提示，而相信面对这样的提示，大部分用户都会忽略掉提示继续点击安装。

2.目前各类恶意软件数量达到近2万款，而感染的用户数量也是逐年翻倍增长。而对于如何杜绝这种情况，目前暂时没有有效的防止措施，只能通过用户自己判断，安装各类监控软件也只是治标无法治本。

3.在公共网络可刷微博、玩微信、打游戏，但切莫使用公共网络网上支付、转账、还款，防止不法分子盗取信息。在手机和电脑上操作网银时，尽量使用银行提供的客户端，而非网页版。查看更多

1.如属于应用原因，例如设计存在缺陷，可以删除应用，并与应用开发者沟通，追究应用开发者的责任。

2.用户必须明确，链接公共区域的WLAN可能会存在风险，如发生上述情形建议及时报案，通过警方解决问题，关于赔偿问题可以在警方侦查完毕后与侵权方协商或诉讼解决。

3.运营商自身存在过错，应向最终用户权益的，用户可以向运营商主张索赔。

Root和越狱不予保修，人为不予保修，售后困难重重

1.因为ROOT和越狱而失去保修这件事情也是有条件的，拿目前最热门的三星和苹果公司为例，三星的安卓手机如果用户进行了ROOT以及刷系统的操作，那么您的手机将失去的是由软件引起的一切故障和主板的保修，其余的包括屏幕，主板上的耳机和USB接口等等故障仍然在保修范围之内。

2.消费者有这样的感觉还是因为手机不在自己眼前进行检测，你很难明确手机究竟是不是被动过手脚，当然这样的问题再正规的大公司并不是特别大的问题，但是并不适用于所有企业，尤其是对于售后中心和消费者不在同一城市时，情况更加难以控制。

3.作为弱势群的消费者来说，只能被动接受一切厂家给出的检测结果是非常无奈的，当消费者遇到这样的情况时应该怎么样呢？查看更多

1.root和越狱后软件系统失去保修，该情形下用户存在过错，商家可以拒绝为用户提供软件保修。

2.检测权不一定在商家手中，可以通过行政机关指定独立的第三方检测部门进行检测，建议用户在购买手机时尽量购买行货并要求商家开具发票。

3.售后时间问题导致的超过保修期的，可以要求商家提供延保服务。

4.维权胜算问题主要看消费者的证据情况，证据充足的，可能获得法官的支持。是否划算取决于消费者的衡量，赔偿问题，可以向商家主张时间上的损失，因买卖双方之间的关系为合同关系，因此不涉及侵权事宜，不存在精神赔偿。除非用户使用商家销售的手机造成人身伤害或财产损失的。