2007年,乔布斯借iPhone一举将整个手机行业带入智能手机时代,自此之后无论是三星、索尼等一线国际品牌还是华为、联想这些国产品牌,都一股脑的投入到触控屏幕尺寸的明争暗斗当中,手机屏幕尺寸从3.5英寸到4.3英寸再到6.44英寸,和平板的界限也逐渐被Phablet混淆的模糊不清。
就在越来越多大尺寸触控设备让行业出现视觉疲劳的情况下,诺基亚却在低端市场拿出了外观颇为典型的功能机诺基亚1050,当然有意思的并不是这款产品本身,而是消费者对诺基亚1050的极为狂热的注意力,一时间平淡无奇的诺基亚1050却变得“洛阳纸贵”,一机难求。
从某种程度上来,诺基亚1050的火热可以概括为智能手机时代,触控产品之间差异化特征不明显而引发的消费者对手机基础通讯功能的重新认知,而这种认知恰恰集中在智能手机力所不能及的地方,大众消费者注意力的转移也就不足为奇。
低价对应的功能机需求真实存在 智能手机市场尤其是Android生态下的硬件博弈让触控产品的价格一降再降,很多低端智能机的价格甚至跌至寥寥数百元,虽然大众电子市场的消费者成为了价格战最后的获益者,但还要指出的是,并不是所有的消费者都会为触控产品埋单 。
或者可以这样说,智能触控产品是有对应固定的用户群体,他们可以是60后,可以是70后,也可以是80后90后,甚至是00后,但是用户群年龄越大,用户对智能手机的需求就越不明显,这并不是因为付不起使用成本,前面也已经提到了,智能手机价格已经降到了所有消费者都能够接受的地步,只是这些用户使用智能手机的学习成本偏高,对移动互联网的需求也不明显,他们中更多的人的需求仅仅是最基础的通话服务,这个时候,功能手机优势就更加明显。
触控之所以火热并且被消费者和市场所认可,毫无疑问源自于以屏幕为基础的人机交互用户体验的出众,相当长一段时间里,在智能手机还未普及的时代,这种体验仅仅只是存在于科幻电影和概念视频当中,所以触控产品从概念走向实体后,新鲜感的驱动导致了大量用户争先恐后的投入了智能手机的怀抱。
问题在于,新鲜感退去之后,消费者就会重新认知,到底需不需要将自己绑定在触控屏幕和触控产品衍生出来的移动互联网之上,这个时候,基本不会分散用户注意力的功能机产品,比如诺基亚1050就成为了用户新的选择,相比过度泛滥的触控设备,以按键为基础,以通话功能为核心的功能机的选择更加能够凸显出差异化和个性化。
与此同时,由于智能手机用户体验当中,很多功能特征都可以概括为功能机用户体验的再生,比如很多消费者所习惯使用的九宫格输入法,这种体验就来自于功能机。
手机的普及、价格的平民化以及用户使用需求的多样化使得一台手机已经无法再满足用户的使用需要,越来越多的用户开始使用两个、三个甚至更多的手机,而前面也已经提到,带有触控屏幕的智能手机间的差异化越来越不明显,消费者的注意力就转移到了功能手机之上。
相比智能手机,功能机在续航时间方面的优势更加明显,一块满电的电池待机可以最高达35天,小巧的机身也使得便携性相对突出,因而也更能代表备用机的特点。
另外,功能机本身的价格也相当便宜,一些产品的价格也只有百元,甚至运营商定制的产品几乎是零成本,这个时候产品外观和设计略带个性化和多样化,手感稍微突出一点的功能机会更能迎合消费者的需要,比如诺基亚就在1050这款产品上引入了吸引眼球的多彩概念。
对于智能手机同质化过于严重,导致了消费者对以诺基亚1050为代表的功能及需求升温看法,也有消费者持否定态度。
首先,1050并不能代表整个功能机市场,实际上除了诺基亚以外,基本上没有其它厂商还在坚守功能机产品线,与其说是对功能机的追捧,不如说是诺基亚情节在特定产品上的具体体现。
其次,诺基亚1050的火热并不是这款产品本身有多大的特色,而是过度营销后的积极结果。很难想象,诺基亚1050这样售价仅百元的产品能够获得和Lumia 520、Lumia 720这样主攻低端市场的核心产品一同于MWC2013世界移动大会登台亮相的机会,而这种过度曝光的营销方式直接吸引了媒体和用户的眼球,再加上稍微对出货量进行控制,从而引发外界产生以诺基亚1050为代表的功能机需求升温的错觉。
关于类似1050这样的功能机受热捧源自于智能手机同质化而导致消费者注意力转移的观点是可以理解的,但又不能完全用来概括这种现象,尽管我们不能用“存在即合理”这种无厘头的哲学观点来总结诺基亚1050所代表的功能机需求,但却可以用存在以需求为导向来作为铺陈,因为用户需求并不是凭空杜撰出来的。
相比较而言,存在功能机使用需求群体规模并不小众,诺基亚2013年度第三个财季数据中非Lumia设备销量高达5580万部就很能说明问题。与此同时,也有媒体专门算过一笔账,2013年第一财季,售价仅为iPhone 3%的诺基亚1050的销售利润占总利润的比例高达20%,数字不会作假,因此诺基亚1050代表的功能机需求是持续存在,只是因为特定的现象导致这种需求被渲染的过于旺盛,但如果市场在未来能够完成对这部分用户的智能手机“教育”,功能机自然也就会进入历史的远端。
责任编辑: 编辑:苏扬 时间:2013-12-12 |
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