网购给中评卖家频骚扰 “亲,好评呗”

2012-04-16 09:31:04 来源: cnbeta 举报
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“亲,给个好评呗!”半个多月来,抚顺市民魏先生的手机成了热线,接二连三接到淘宝卖家的电话和短信,恳请他将中评改为好评,不堪其扰的魏先生最终妥协更改了评价,对方这才善罢甘休。日前,魏先生在淘宝网一家店铺花125元购买了一双休闲鞋,可当他收到鞋子后却发现鞋底有点硬。于是,魏先生给了卖家一个中评,“从一个买家的角度我是如实评价,我也是希望卖家能够再改进一些。”

可让魏先生没想到的是,接下来的半个月,鞋子卖家的骚扰电话和短信便时常找上门来。收到鞋子的次日清晨,魏先生的手机上显示出一个陌生的号码,“亲,能把你的中评改为好评吗?”电话正是魏先生买鞋的淘宝店铺打来的,对方一再恳请魏先生更改评价。

“她的意思是中评对生意不太好,可是我觉得不能睁眼睛说瞎话啊。”魏先生拒绝了卖家的请求。当日下午,对方又打来电话,内容如出一辙。接下来的日子里,该卖家每天都会给魏先生打电话和发短信,有时电话甚至在半夜响起。不堪其扰的魏先生最终妥协,给了好评。

“我实在是受不了了,已经构成了对我的骚扰。另外,如果每个卖家都这么干,那淘宝上的评价还有真的吗?别的买家买东西的时候容易上当受骗。”魏先生很担心。

淘宝网客服工作人员说,他们接到过很多类似投诉,有的卖家甚至利用“呼死你”软件24小时电话骚扰买家。

为何卖家如此重视评价?

不少买家在进行搜索时,会根据信用等级的排列进行选择,信用等级直接影响到买家对网店的信任程度,从而决定是否购买。

资深淘宝买家王女士表示,“网络购物只能通过文字和图片了解商品信息,买家评价是消费者选择商品的重要参考依据,如果评价不真实,消费者很容易上当受骗。”

遇到卖家骚扰该怎么办?

淘宝网客服工作人员表示,网站已经制定了相应的管理办法,如果买家遭遇骚扰,可将通话记录、短信、聊天截屏等证据收集起来,向淘宝客服投诉,淘宝网会根据情节的严重性给予卖家相应的处罚。

文/东北新闻网

netease 本文来源:cnbeta 责任编辑:王晓易_NE0011
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