面对移动互联时代的到来，阿里巴巴集团这次动真格了。
11月19日，阿里巴巴集团对外宣布，根据消费者购物无线化的发展趋势，决定将在接下来投入巨额资金和资源全力帮助700万淘系卖家适应新的发展趋势，全面ALL IN无线。阿里集团为此将推出移动电商服务平台，首期将落地在由阿里云OS特别订制的卖家手机上（mjj.taobao.com）。为此,阿里决定将面向全部淘系卖家赠送卖家手机。
与此同时，还将在淘宝开辟一条新的客服专线，专门为卖家运用移动电商服务。阿里集团表示，此项计划仅仅到今年12月底，首期投入就将达到5亿元。
阿里巴巴集团CEO陆兆禧表示：“我们希望所有的卖家能充分参与其中，全面快速进入手机无线端，共同创造新的互联网奇迹，带动整个中国的经济转型升级，带动消费，拉动就业。”阿里集团表示，这只是帮助广大卖家all in无线的第一步，未来，集团还将对移动电商服务平台保持持续性投入，全力帮助所有的淘系卖家更快更好地投入到移动互联网中，紧跟上移动互联发展的时代大趋势，更好地为广大消费者提供服务。
全球首发：阿里移动电商服务平台之卖家手机
刚刚过去的天猫1111购物狂欢节也用数字说明了无线购物的大趋势势不可挡。来自于阿里巴巴集团手机淘宝的数据显示，手机已经成为目前用户的主要购物渠道之一。1111购物狂欢节期间，用户通过手机淘宝购买的商品支付宝成交额高达53.5亿，是去年的5.6倍（去年全天成交9.6亿）；手机淘宝单日活跃用户突破1.27亿，创造了手机上单日活跃用户的全新峰值；同时，通过手机成交的商品笔数达到3590万笔，占比整体交易额的21%。
阿里巴巴集团资深副总裁吴泳铭表示，与PC时代的网购不同，用户手机网购时呈现出个性化、碎片化、信息推送等典型特征。他认为，中国的网购消费者已经开始了从电脑上到手机上这样的全新迁移路径。“目前手机淘宝客户端用户总量已经超过3.2亿，未来手机必将成为人们消费的主要通道之一”。
基于此，阿里集团决定通过技术和平台的优势，投入资金、资源，全力帮助700万淘系卖家快速投身到移动互联中，及时地满足未来的工作和服务需求，在无线端服务好超过亿万的消费者。
据了解，阿里集团此次会采取“优惠订淘宝服务，免费送卖家手机”的政策，将推出最大力度的服务包优惠套餐，服务包中包含了淘宝旺铺专业版、数据魔方专业版、安存语录、交易法宝等各种淘系卖家最需要的服务。“我们不但将这些服务包将给出历史上第一次的优惠价格，同时在此基础上，我们还将给订优惠服务包的卖家，每个店铺免费送一部与服务包优惠价等值的卖家手机。”承载此项工作的阿里云OS总裁喻策透露说。
此次最新推出的卖家手机，将成为阿里集团移动电商服务平台的首个承载平台。它是完全根据淘系卖家日常工作无线化的需求，量身定做的一款基于云OS系统的卖家手机，集成了店铺移动管理、商家移动服务、及时的数据反馈、安全的手机系统和最高额度的移动资金管理等五大功能。
其中，店铺移动管理包含了交易管理、商品管理、直通车管理、营销工具、供销管理等最基础的店铺管理功能，这些都将成为卖家手机的内置应用程序，淘系卖家可以通过卖家手机随时随地管理店铺。同时卖家手机系统还支持店铺子账号的登陆。
商家移动服务则包含了四大服务版块：专属的淘宝客服专线、自主回呼服务、卖家成长教学视频以及专属淘宝官方消息中心通道。特别值得一提的是，此次淘宝开辟一条新的客服专线，由淘宝的一个新组建的客服团队专门为此服务。届时，通过卖家手机拨入的电话，将更及时的得到响应，也会更加方便淘系卖家通过卖家手机进行在线淘宝客服服务等操作。
与此同时，卖家还可以通过卖家手机内置的数据报表、量子恒道、数据魔方三款移动版数据应用，第一时间掌握店铺经营、行业排名、顾客浏览等数据动态。在支付宝资金转账方面，普通支付宝转账5万/天，基于云OS的安全系统，通过卖家手机操作的转账额度则大幅度提升到最高50万/天，将更为高效、快速的满足解决卖家的资金转账需求。卖家还可以通过卖家手机，根据店铺信用来获得贷款。
阿里云OS总裁喻策表示：“我们了解淘系卖家的日常工作需求，所以基于云OS系统特别订制了这款卖家手机。除了目前集成的五大功能外，未来还将为广大卖家开启无线电商的办公工作流平台，以及最专业的卖家移动应用中心，甚至将开放更多为不同卖家量身定制的服务。让所有的卖家都能快速融入移动互联网时代，更好地为消费者提供服务。”
另据阿里方面透露，免费送卖家手机的细则将在本周内稍后公布，第一次开放预订时间则设在11月25日上午10点，由于首批数量有限，预订开放时间只有当天一天，先订先得。
本文来源：TOMPDA智能手机网
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王晓易_NE0011
