天猫联手OPPO意欲突进O2O“大”拼图

5月4日下午，天猫电器城和OPPO颇有暧昧气息的一条微博互动发出。微博内容中有双方品牌的两个吉祥物牵手图片，并刻意凸显“第一次”。两个粉丝数量均在300万以上的账户公然的“调情”，不出所料，这果然是一次具有突破性意义合作前的预兆。

5月6日，天猫与OPPO联合宣布，4G全能旗舰OPPO Find 7标准版将在天猫首发，即刻起接受预约：http://www.tmall.com/go/market/3c/oppofind7_xpsc.php

最为最受期待的4G全能旗舰手机，本次OPPO Find 7标准版在天猫上的开售，不但支持线上预定与付款，更借助OPPO线下的渠道优势，联合线下24家OPPO专卖店同时首发，为用户特别提供了线上支付，线下提货和线下扫码预约支付，线上电商发货新的购物模式，让O2O成为现实。OPPO正式成为第一家与天猫合作实现O2O的商家，也为后续双方更深度联合带来更多可能。

阿里巴巴和银泰的战略合作还在被人津津乐道的时候，阿里系的天猫为何牵手OPPO实现O2O?双方将会做什么？是否有足够的想象空间？我们来试着一一解读。

野心和愿景的一拍即合

3月31日银泰与阿里巴巴在京宣布双方达成战略合作。合作的目标是改变现在线上线下消费割裂的现状，以消费者为中心，打通线上线下，改变现行的零售行业游戏规则。我们能从中看到阿里巴巴的商业野心，当阿里通过C2C的淘宝、B2C的天猫占据了“线上电商”足够的市场份额后，阿里巴巴又将目光转向线下。但我们能看到，因为银泰商业中心分布的局限性，这二者的合作只是阿里O2O布局的一个试点，阿里巴巴的商业帝国野心绝不止于此。

而OPPO最吸引阿里巴巴的地方在于，OPPO有着更广泛和足够纵深的终端渠道。具相关数据统计，OPPO拥有4万个专柜售点，2000余家专卖店。而且地域分布上极其惊人，大到一线城市，小到五六线的县城；北到黑龙江、新疆，南到广东海南，均有OPPO终端渠道存在。OPPO的渠道网络对阿里巴巴的O2O布局有着更具实践性的吸引力。

再从OPPO的角度来看，它作为优秀传统手机厂商的代表，给人的感觉是绝大多数精力放在了产品的研发和技术创新上，线上渠道的发展一直是OPPO的劣势。尤其是在各种互联网手机品牌起此彼伏的冲击下，OPPO恰恰也需要拥有强大线上流量电商企业的支撑。牵手阿里巴巴也是OPPO健全渠道生态的必然选择。

用户受益会正向推动合作

虽然越来越多的人开始尝试线上购物，但是对于高价值的商品，用户选择购买渠道时依然倾向于线下，同样的现象也存在于手机消费领域。用户对于高端机购买后的配套一系列的服务的担忧，也成为了网购机子的一个很大的阻碍。而此次选择了跟OPPO Find 7标准版的合作，则是基于这个极大的需求而做出的尝试，用这次线上线下两大巨头的合作，进行线下体验-线上购买-线下维护一个全方位的手机购买闭环，完善用户体验。

通过O2O合作方式，OPPO的4万个专柜，2000家专卖店，300余个服务中心能很好的解决用户之忧。利于天猫OPPO双方的合作更是能给用户体验提供良好的解决方案，用户的口碑将正向促进二者合作的更加紧密。若合作能输出优秀的合作案例，其示范作用也将吸引到更多有着强大线下渠道的企业与阿里巴巴方面展开合作。

长远合作的想象空间

第一：通过对大数据的分析，洞察用户需求来提供定制化的产品已经不算新鲜的理念。但对大多数企业来讲，想到却做不到。或者即使有人做了，做出的产品往往只能满足用户的价位需求，却满足不了使用需求。

经过多年的电子商务的深耕，阿里非常熟悉用户的消费习惯和消费能力，OPPO则非常了解用户的手机使用习惯。在线上线下两个层面上，在使用习惯和消费能力两个维度上为用户多想一步，提前为用户提供所需的产品和服务。天猫和OPPO的分析结果可以交由OPPO进行独家研发生产，甚至到后面直接进行OPPO天猫定制版的制作都有可能。

第二：对于OPPO线下物流系统的挖掘运用。我们知道，马云牵头组建菜鸟物流，并且13年12月，阿里巴巴22亿元参股海尔物流体系。阿里系对物流体系的建设一直有着孜孜不倦的追求。OPPO作为一家覆盖深耕线下渠道多年的企业，它的仓库遍布全国几大枢纽城市，我们很难想象阿里对此没有企图心。

如果双方此次合作顺利，那么借用OPPO强势渠道，未来可以卖的绝对不仅仅是手机，可以是更多的快消品，时效品，以及可以和天猫其他货品进行联合配送，真正在物流成本上达到0成本。目前优质的快递服务，如国内的顺丰，国外的UPS,DHL等，线上卖家寄到线下的成本一般在25元左右。而在电商行业免运费条件普遍提高的情况下，继续保持极大的竞争力，让对手难以适从。

第三：像OPPO这样的制造型企业，属于重资产企业。库存成本会消耗企业利润，一旦出现库存风险，全年的盈利倒贴进去都有可能。通过和天猫的O2O深度合作，OPPO可以提前匹配各个地区的实际需求，降低库存成本，真正做到快销，快送，快售后。

结语：天猫作为一家在线上运营多年，具有极大运营能力的互联网企业，一步步的热情拥抱O2O，每一步都值得我们深思，这一次选中的线下渠道分布远超银泰的OPPO，看来卖手机只是它的第一步。而对于OPPO，一家在互联网略显低调，深耕线下的手机厂商，虽然是低调进行电商合作，但出手就以大数据以及O2O切入，相信它会成为互联网手机竞争者中出其不意的狠角色，不是黑马更甚黑马。