双·11提前开战 解析今年大促有何不同

提起 “双·11”，你的第一反应是什么？想必很多人的回答是“购物节”。从2009年开始经过6年的努力，以淘宝、天猫、京东等为代表的大型电子商务网站，已经将原本的“光棍节”打造成网友们每年盛大的网上购物狂欢节，甚至逐步影响渗透到线下销售。

虽然距离今年的11月11日还有大半个月的时间，但是各种五花八门“双·11”促销活动已经提前展开，天猫甚至在10月13日就正式启动了今年的“双·11”促销。面对经历了好几年“双·11”越来越精明的消费者，商家们也在一直求变，以带给用户更有趣更完善的购物体验。去年天猫新增了会员优先特权、提前预售和天猫国际上线等政策，那么今年又有什么新变化呢？今天编辑就为大家来解读一下。

选择在“双·11”网购，当然大家最看重的就是价格。所以首先我们来看看今年“双·11”的优惠政策：

1.提前预售定金膨胀

为了缓解双·11当天的集中抢购网络拥挤，以及让商家提前预估准备好订单发货处理，从去年开始天猫开启了双·11预售政策。用户只需支付一小部分的定金，就能在11月11日前提前预定自己心仪的商品，不用熬夜等待秒杀，剩下的部分钱款在11月11日01:00至24:00（个别商品最迟付尾款时间不同）内补全即可。

预售产品预付10元定价可当15元使用（图片来自天猫）

而今年的天猫更加鼓励大家购买预售产品，增加了定金膨胀的新玩法。用户提前支付的定金不仅能抢先占坑，还能在双·11付尾款时增加50%-100%去抵用，相当于在双11优惠价格上再打折。众多商家也表示了预售最终支付价格将比双11当天购买更划算。

5.红包分批次奖不停

双·11购物节除了商家的5折优惠等，红包也是不可缺少的一部分。天猫今年自然也准备了不少红包，并且从10月13日开始就在分批次、分频道的陆续发放。

双·11天猫通用红包（图片来自天猫）

而全场通用的红包券也于10月24日起开抢（点击领红包），一直持续到11月10日23:59，每日抽奖发放，中奖后24小时内发送到中奖用户绑定的支付宝账户。今年的双11红包面额为1元、2元、5元、10元、20元、1111元，可以叠加使用；双11购物券面额为10元。

双11红包只在11月11日当天有效，用户的淘宝会员账号所绑定的支付宝账号须通过实名认证，并开启余额支付功能，否则不能中奖。而且红包可以直接抵现，还可以叠加，一次最多叠加10个，如果能抽到还是非常划算的。

10月13日，阿里巴巴在杭州举行了“2015天猫双·11购物狂欢节启动仪式”，同时也宣布了今年双·11推行的多项变革。

1.双11指挥部移师北京

马云在去年试点“全球包邮”的策略大获成功后，今年双·11更是把进口货作为重点推广对象，并确立了“2015年天猫双11全球狂欢年度大促活动”主题。不仅海外产品直邮国内，并且全球包邮包税，相比用户自己海淘方便不少。而为了配合全球化策略，阿里巴巴也宣布2015年双11指挥部将从杭州总部移师北京，在北京设置双11指挥部。

天猫双·11海外商家也参与

2.举办“天猫2015双11狂欢夜”晚会

此外，与过去6年不同，2015年“双11”前夜11月10日20：30将推出一台名为“天猫2015双11狂欢夜”新型晚会，由冯小刚执导，通过湖南卫视面向全球直播，全球消费者将在倒计时中共同迎接2015年双11零点的到来。

双·11晚会将在水立方举行（图片来自微博）

据悉，这场晚会将在北京“水立方”即国家游泳中心举行，将有游泳运动员宁泽涛、美国歌手亚当·兰伯特、韩国乐队CNBLUE、台湾歌手范玮琪等人加盟。晚会将融综艺内容、明星游戏、移动购物于一体，届时消费者可以通过电视、网络、手机等多平台“边看边玩边买”。

目前，晚会直播现场的几千个席位将面向社会大众开放。从10月下旬起、天猫官微、手机天猫等渠道将陆续公布晚会入场券的“抢票”方式。

3.增加020会场

去年双·11，阿里巴巴全天的交易金额达到571亿元，移动占比42.6%。可以看出如今的网络购物发展迅速，也一定程度上影响到了线下的实体销售。但线下实体销售也有一定的优势，就是用户可以看到实物，并且临近的实体店直接取货要比快递更加便捷。

所以今年双·11，包括苏宁、银泰、北汽、首旅集团等千余商家，将在全国超330个城市18万家商场或门店共同参与双·11狂欢。双·11预售的服装可以在商场或门店试穿，满意后扫码购买；线上购买了全球首发化妆品，可以到就近的门店享受皮肤护理；在天猫下单购买了家电，距离收货地址最近的门店马上配货，最快两小时送到，大家电提供当日送装一体服务。

除此之外，天猫国际将联合银泰百货四家门店与主要海外品牌进行线上线下、国内国外的实时互动，速卖通也会在俄罗斯、西班牙、英国举办当地买家参与的线下狂欢活动，其中西甲联赛也会有全球化双11狂欢节元素呈现。华为专门为“双11全球卖”开设的手机生产线也将对外曝光，全球买家可全程看到一部中国智造手机是如何制造出来的。

虽然11月11日的“双·11”优惠促销还未正式全面开始。但是从10月13日起，天猫的众多商家已经挑选了部分产品开启了预售活动。但预售商品发货等待周期较长、预售规则也相对复杂点，所以很多网友都在犹豫不敢下手，并且产生了很多疑问。下面就为大家解释一下几个常见的问题：

“双·11”预售会场（图片来自天猫）

1）双·11会比预售价格便宜吗？

虽然预售开始已经一个多星期了，但有些网友仍在观望状态，他们最担心的就是双·11的时候现在预售的产品会降至更低的价格。但很多商家都声称参与预售的商品要比双·11当天的价格更加便宜，就目前的情况来看这是可信的。

根据今年双·11的预售规则，这些预售产品标示出来的“预售价”即为11月11日当天的促销价格。而提前预定的话，消费者付出的定金将会膨胀50%-100%的金额，相当于可以当做1.5-2倍定金去抵用。并且预售产品在双·11当天同样可以使用优惠券、红包等其他优惠。整体算下来就比11月11日当天的价格更便宜。

2）除了预售的产品，其他还会便宜吗？

让网友们持续观望的另一个原因就是，现在每个店铺参与预售的产品种类并不算丰富，有的甚至仅有一款产品。那么是不是双·11当天，各个店铺优惠促销的产品也只有这么多呢？

这一点当然不会，目前参与预售的商品仅仅是双·11促销商品中的一小部分，其他双·11促销商品将会陆续公布，预计整体的促销价格公布会在11月1日开始。拿不定主意的网友们可以稍等几天，等全部双·11促销产品及价格公布后，再决定是提前购买预售产品还是11月11日当天购买。

3）预售产品付了定金能退吗？

关于预售退定金的问题也是大家最关心的。官方规则称“定金付款后，申请退款时如判定非卖家责任，定金恕不退还；尾款开始付款后，若超时将自动关闭订单，定金不予退还”。那么是不是定金一旦支付就一定不能退呢？其实还是有几种情况可以退还的。

第一、如果在订单未付尾款，且与商家协商一致情况下，商家可以点击“同意退定金给买家”的入口后，在订单详情页面中会出现退款入口。建议在付尾款超时前及时申请退定金，申请后系统会自动同意退定金。

第二、若定金已经打款给商家且交易关闭，由于订单无退定金入口，可以联系与商家协商，双方沟通同意退还定金后，商家通过支付宝退款给用户。

第三、若已经支付尾款成功，交易还未成功，可以到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该订单点击，【退货/退款】；若交易已经确认收货，可以在交易成功的0-15天内找到该订单，点击【申请售后】。退款金额将为用户所付的定金和尾款总价。不过这一方法并未亲测，大家需谨慎使用。