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315 曝光车易拍对买家和卖家实施两套报价标准,车易拍回应未来收费标准和收费原则将完全公开

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(原标题:315 曝光车易拍对买家和卖家实施两套报价标准,车易拍回应未来收费标准和收费原则将完全公开)

昨天,315 晚会车易拍 “上榜”,而上榜原因是早在 2012年 底就曾爆出来的车易拍对买家和卖家实施两套报价标准。所谓两套报价,即车易拍的拍卖系统为买卖双方设置了不同的登陆端,卖家看到的成交价和买家出的价格不一样,中间部分差价由 4S 店作为渠道费收取。

央视曝光了一辆别克车的成交过程,在易置换 (卖家端) 屏幕上显示的最终价格为 38100 元,而在快易拍 (卖家端) 页面上的出价却是 44200 元,中间差价为 6100 元。

车易拍在昨晚将近凌晨做出了回应,以下是回应原文:

致亲爱的卖车人:

针对中央电视台 3.15 晚会的报道,车易拍高度重视。

和很多互联网企业一样,车易拍一直希望通过打造一个公正透明的二手车交易平台,让广大的消费者卖车更方便、更省心,并以能为二手车行业的健康发展尽一己之力而感到荣幸。

关于晚会提到买卖双方价格不一致的问题,其实二手车电商平台的收费规则与二手房交易相近。一般由买主负担税费、中介费等服务费,而卖家一般不承担任何费用。所以在车易拍卖车的人看到的是可拿到的车款,而买车人看到的是车款加服务费,这是目前二手车电商平台普遍的收费规则。

消费者选择车易拍卖车,是充分了解市场信息,并进行多方比价权衡后的选择。卖车选择车易拍,是广大车主对车易拍的价格、也是对我们的服务的信任。我们将一如既往为大家提供高效、透明的卖车服务.

车易拍 2016年3月15日

车易拍昨天回应的重点是 “税费、中介费等服务费一般由买主负担,而卖家一般不承担任何费用。” 因此,卖车人和买车人看到的价格不一样,卖家看到的是拿到的钱,而买家看到的是车款加服务费。但这并未能成功开脱车易拍对卖家隐瞒 “买家卖家两套报价” 的责任。因此,车易拍于今天早上又发布了一则声明,以下是声明原文:

致亲爱的卖车人:

昨天,315 晚会报道了车易拍平台买卖双方价格不一致的问题,我们高度重视,深刻反思。

车易拍没有明确告知卖家,我们的确存在失误,需要及时改正,我们郑重道歉。

车易拍作为二手车电商行业市场占有率第一名,的确应该引导行业让二手车交易更加透明,深刻反思后,我们已经连夜将车易拍收费明细在网站首页做了公示,收费标准和收费原则也完全公开,以接受广大消费者和媒体的监督。

最后,我们再一次感谢媒体和社会各界的监督和批评,二手车电商在中国还属于一个新兴行业,还需要大家的扶持和呵护,车易拍一定会以消费者的利益为出发点,共同建设一个健康的行业发展环境。

车易拍 2016年3月16日 早

两次声明的微妙差别是,车易拍承认了没有明确告知卖家是 “存在失误” 的,车易拍已经连夜将车易拍收费明细在网站首页做了公示,收费标准和收费原则也完全公开。

也就是说,买家未来在进行报价时能知道给卖家(汽车经销商)多少钱,同时他也知道购买这辆车要向卖家或车易拍缴纳多少服务费 / 渠道费。

我是 36 氪汽车记者,欢迎与我切磋讨论。微信 KatherineLWong

原创文章,作者:Nicholas,如若转载,请注明出处:http://36kr.com/p/5044610.html

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