(原标题:饿了么回应强制商户"竞价排行"事件)
中关村在线消息:近期,饿了么多地不同商户反映,饿了么以“星火计划”为由,强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费,以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划,有可能面临页面店铺不展现关闭等风险。
饿了么
根据当地推行该计划的相关负责人承诺,若商户能够签约,饿了么平台不但能让商户的星级排增加3颗,而且给商家带不定期推出的星火专享活动以及更多的权限。这次饿了么向商户强制收取技术服务费背后,其实是烧钱烧不下去的一个表现,也体现出饿了么急于“技术变现”的一个困局。
8月10日,饿了么相关负责人否认了公司要求商户强制性加入星火计划的说法,并表示,星火计划是自愿的,之所以出现有部分地区要求商户加入星火计划的做法,是区域经理自作主张的做法。“目前公司对该事情高度重视,并且已经开始调查,同时告诉记者,如果有商户出现遭遇类似威胁,可以拨打平台举报电话。”
消息显示,截至今日,饿了么还没有公布关于此次强制要求商户加入星火计划的调查结果。