大揭秘 华为手机背后的又一核心竞争力

（原标题：大揭秘 华为手机背后的又一核心竞争力）

对于眼下的华为手机而言，出货量目标再高已不是重点，如何提升盈利、如何打造核心竞争力才是2017年的关键。而鲜为人知的是，华为手机的云服务业务去年完成了不错的盈利，显现了华为终端背后一个聚焦安全和精品的云服务生态已然初具规模。

华为Mate9

近期，腾讯科技在与华为消费者业务云服务部总裁苏杰的交流中获悉，2016年合作伙伴通过华为云服务分享到的收益超过28亿元，同比增长达86.6%。“因为最终年报还没有公布，我不便透露具体数字，但去年云服务这边是盈利的，而且是持续增长。”苏杰对腾讯科技说。

华为手机云服务部，最早要追述到2008年，当时华为成立互联网业务部，该部门直属于华为软件公司。2010年，华为启动多元化战略后成立运营商、企业网、消费者三大事业部，互联网业务部被划到消费者事业部。2012年互联网业务部改名为终端云业务部，2015年正式命名为“消费者云服务部”并开始独立运作。

在华为消费者事业部中，云服务部与手机产品线、MBB产品线（智能硬件产品等）、软件工程部（EMUI）销售市场服务部属并列位置，这体现出华为消费者事业部总裁余承东对云服务的重视，原因是云服务部在终端业务体系中起到的两点关键性作用。

一是通过自身的一些业务和聚合第三方业务经营好用户体验，并用来支撑华为手机的销售。根据腾讯科技整理的资料显示，从2010年至2016年，华为手机出货量分别为300万部、2000万部、3200万部、5200万部、7500万部、1.08亿部、1.39亿部。增长背后一方面来自华为在产品品质、研发上的高投入，另一方面也离不开软件应用的规模化和体验的提升。

当然，持续增长的出货量也带动了云服务的用户增长。以2015年为例，华为基础云服务用户数相比2014年增长320%，突破1.3亿户，开发者数增长达到150%。华为官方最新数据显示，2016年华为消费者云服务移动用户超过2亿，注册开发者超过22万。

二是通过终端和云服务的协同，在用户使用手机的整个生命周期中服务好用户。据苏杰介绍，目前华为云服务部整体发展严格执行华为终端制定的战略方向，聚焦华为手机全生命周期内的用户服务，云服务整体布局已形成以基础云服务、分发云服务、内容云服务和开放平台为业务核心的云服务体系。

如在分发云服务中，专注于游戏分发的华为游戏中心，目前已收录手游超过8万款，用户总量超过1亿户，月活跃用户数达4000万户；华为官方数据显示，2016年华为应用市场全年累计分发应用450亿次。

在内容云服务上，华为阅读也拥有超过45万册的独家和畅销书籍。Huawai Pay目前已经适配超过32家银行，是国内支持银行数量最多的移动支付服务，同时支持北上广深的公交地铁卡刷卡。

苏杰称，在软件服务方面，对开发者提供全球化的业务能力，以云业务为核心的华为软件生态已经成形。华为的策略是遵循边界意识，专注于自己擅长的事情，在基础能力和基础设施上持续投入。如不会申请第三方支付牌照，视频不介入内容生产产业，通过合作优质版权方引进优质片源等。

据他透露，华为应用市场上月已开启付费下载模式。上线一个月后，共57个APP，90%以上是游戏类APP，其中儿童游戏APP有37个，休闲游戏APP有14个，新闻阅读垂直类领域2个，工具类APP有4个。

谈及这一做法的背后原委，苏杰说：“第一华为手机用户中高端机型的比例占比比较高；第二点华为流量的真实性，一直以来华为坚持站内的流量不做外部的运营合作，确保了流量的质量。这些为付费模式奠定了良好的基础。

此前，国内的Android应用市场而言并没有良好的付费习惯和前例，但整个市场的环境和消费者意愿来看付费下载的趋势成为必然，Android市场也不可避免。

业内分析人士指出，相比BAT的应用市场，手机厂商拥有天然入口优势，非常适合做分发类、工具型产品，因为每出货一台，代表自带应用商店增加一个用户，强悍的用户拓展能力是第三方应用商店无法企及的。有了天然用户和真实流量的优势，开发者就会更多，用户信任度就会更高，付费就会更自然，换机成本也就更低。

拓展海外

眼下，智能手机在硬件上的创新不再突飞猛进，设备销售的疯狂增长也趋于放缓，但智能手机软件和相关服务的发展却非常兴旺。

市场研究公司App Annie的一份最新报告显示，到2020年，移动应用程序市场的规模有望较2015年的700亿美元增长1.7倍，增长至1890亿美元。

在此期间，用户花费在应用程序上的时间有望增长0.14倍。在应用商店总营收中，游戏占比将达到55%。但是，其他类型的应用程序也将会获得迅猛发展；用户花费在购物和交通应用程序上的时间有望增长两倍。

苹果智能手机之所以如此成功，很大程度上就源自于苹果公司对其硬件和软件的掌控。现在谷歌正在仿效这一做法，华为在云服务上的布局自然也不例外。

众所周知，在华为的手机体系建设中，硬件是他们的基础，也是整个华为手机体系的最底层支柱。华为手机今天已经成为国内第一大智能手机厂商，全球排名第三，其市场份额仅次于三星、苹果，并在不断缩小与他们之间的差距。试图超越他们，华为不仅仅要在出货量上继续缩小距离，更应该注重手机内在服务的提升。

在高端智能手机市场，华为正在取得更大的突破。但要留住用户，软件应用等服务的延展是必然，因为有了广大的手机忠实用户，华为手机体系也就会建设得更为牢实可靠，未来的竞争中才更具优势。

根据华为消费者云服务部的战略规划，今年重点扩展中国以外的海外市场。“海外基础云服务能力初步构建，实现了基础云业务全球落地。在线主题，杂志锁屏等业务在170多个国家已成功上线。”苏杰说。

对于盈利目标，苏杰并没有透露。但可以确认的是，在华为终端今年注重提升效益，健康发展的前提下，轻资本的云服务部不仅显示着效益的提升价值，它更代表着用户的粘性，显示着华为终端背后一个聚焦安全和精品的云服务生态已经确立，这点也必将是整体华为终端必将厚积薄发的又一核心竞争力！