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淘宝店低价卖视频会员不靠谱 网友被骗

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淘宝店低价卖视频会员不靠谱 网友被骗

18日,有网友爆料,自己在淘宝上低价购买腾讯视频会员后无法正常使用,举报后店铺消失无法正常退款。当天,记者联系淘宝网客服,客服称,因涉及一个账号多用,淘宝店目前不允许出售视频会员账号,主要通过用户举报和工作人员排查两种方式来规范。

淘宝店低价卖视频会员不靠谱 网友被骗

淘宝店低价卖视频会员不靠谱 网友被骗

18日,有网友爆料,自己在淘宝上低价购买腾讯视频会员后无法正常使用,举报后店铺消失无法正常退款。当天,记者联系淘宝网客服,客服称,因涉及一个账号多用,淘宝店目前不允许出售视频会员账号,主要通过用户举报和工作人员排查两种方式来规范。

网购视频会员账号无法正常使用

1月18日,肖文(化名)对北青报记者反映称,自己在淘宝上购买了3个月的腾讯视频会员,仅在观看了一个小时之后便无法正常使用,“我买了之后看了两集电视剧,差不多一个小时,到第三集的时候就不能看了。”

北青报记者从肖文发来的截图上看到,肖文购买的账号无法正常使用是因为,“该账号多地登录超出上限被封禁,登出其它设备解封。”同时,视频中提示,“尊贵的VIP限本人使用不可租借他人,否则将遵循协议永久封号。”

肖文发给北青报记者的店铺截图显示,已经有至少3名网友反映购买的账号无法正常使用。

肖文称,购买时店家声称评价之后还可以送3个月的会员,“确认收货后才能评价,后来再看店就跑了,感觉是网络诈骗。”

淘宝出售会员价格低疑因一号多用

18日,北青报记者在淘宝网上搜索“腾讯会员”,发现肖文购买过的店铺已经找不到了,但有另外一家淘宝店在卖视频会员账号,并称“不是你的号,是我们的正规账号。”

在这家店铺出售的视频会员中,三个月收费10.8元,一年收费20.8元,远低于腾讯视频官方三个月58元、一年198元的价格。

购买后,商家会提供一个会员账号和密码给用户使用,而不是将会员充值进自己的账号中。

北青报记者注意到,除了上述这一家提供账号的卖家外,还有另外一种在天猫商城销售的充值账号。这种销售方式需要提供自己的qq号码,商家称是通过官方渠道给已有的账号进行充值。而通过这种方式购买的会员,价位上和官方出售的价格相差不多。

客服:淘宝不支持视频会员出售

18日,北青报记者电话咨询了淘宝客服,客服称,“出售会员需要有入驻资质,出售的价格会比腾讯官网的售价稍微低一些,但是也不会差很多。”

客服表示,淘宝店目前不允许出售视频会员账号,“淘宝不支持低价售卖会员,我们工作人员排查到之后是直接处理的。一般天猫可以卖,天猫店有授权。”如果有购买了会员账号而无法使用的情况,客户可以在维权期内申请退款。

客服人员称目前淘宝不支持是因为账号涉及一号多用,“出售商品的风险也很大,所以现在是禁止的。”

此外,淘宝客服表示,如果发现有淘宝店出售会员账号可以进行举报,“我们也有自己的工作人员进行排查,如果没有资质的话,也会对出售的宝贝下架。”

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