2017年3月24日,华为在上海市东方体育中心发布了HUAWEI P10和P10 Plus两款智能手机及华为第二代智能手表HUAWEI WATCH 2。会后,华为技术有限公司董事、消费者BG CEO余承东,华为消费者业务云服务部总裁苏杰参加了媒体的专访,就行业问题进行了深入的解答。
和徕卡合作对华为的利润是否会有影响?
对此余承东表示:我们与徕卡的合作是多年的合作,对于华为不会有什么影响。拍照是手机的一项功能,跟徕卡合作对我们提升照相水平以及用户体验有很大的帮助。现在我们在拍照这个领域每一代都走在行业的前列,未来还需要不断的提升,相信未来我们可以做的更好。
华为手机以后在生态方面是不是主要竞争点?
针对这一问题,余承东表示:华为在通信、网络设备方面是世界第一的,不只是最大,而且是最强的,现在成为世界上最大的最强的网络设备企业。终端是最近五年才发力,五年前在中国都排不到第十,而两年前华为做到全球第三。华为消费者业务去年收入270亿美元,部分国家市场份额做到第一,而在没有市场份额的国家,华为还需追赶。
安卓跟苹果唯一的差距是生态体系,华为在服务和生态体系上与苹果还有些差距,华为希望通过提升服务及生态布局,与苹果占在相同的阵线上,更好的服务消费者。
如何保证云服务的安全?
很多用户都关心安全的问题,华为在安全上面有三个方面保证云服务的安全。
一、技术保障。在云端存在一些数据和照片。照片是端到端加密的,包括传输过程也是加密的,云端也会多种备份,保证安全,技术上是保障的。华为也投入了很大的研发力量,保证安全。
二、制度安全。华为现在十几万人分布在全球,云安全方面,华为要求是双官。云任何业务在任何一个国家落地,一定是在当地的法务官和隐私官是通过审批的。因为每个国家的制度都不一样的,所以一定要通过审批。
三、符合国际标准。三年前华为在欧洲建立了云服务中心,华为在欧洲也有安全的团队。前年华为的云服务,通过了欧洲最严格的安全认证CSA-STAR,华为并没做太大的宣传,实际上标准是非常严苛的。最近欧盟发布了《一般数据保护条例》(GDPR),它是最严格的数据保护法案,华为在欧洲一直有专家在研究这个条例。因为华为的云服务在欧洲已经开展,华为在全球的标准是一样的,虽然欧洲的标准很严苛,但是华为全球是一样的标准。
整个手机产业价格在不断的上涨,华为手机利润是否有压力?
余承东:其实手机这个行业价格上涨很厉害,内存、屏幕成本都在涨,成本上还是有压力的。华为的利润率还是蛮低的,但是华为也不能没有利润,如果华为没有利润,就不能支撑产品的持续研发,华为需要做更好的产品给消费者。
如何看待导购员对用户购机的影响?
另外渠道方面,华为一直在完善,华为一家店可以抵别人多家店的销售能力。当然在一线大城市,华为表现的会更好,因为大城市的人的独立判断能力强。不是靠促销员的引导。在这样的市场,华为的高端产品卖的越好,消费者自己知道什么好,用过了还会选择。不像小的地方全靠促销员引导。华为是靠科技、技术创新领先的,不是靠促销员,华为的零售会完善。华为产品质量、体验、服务等都方面都会越来越好,华为的云服务,体验方面应该是最好的,我希望我们持续做的更好。