网易手机讯 4月20日消息，今晨雅安发生7.0级地震后，雅安地区部分通信受阻，雅安地震震中烈度达到6.4度，传到成都的烈度达4.6度。前方通信一度中断，目前部分地区通信信号恢复，官方呼吁人们不要拨打四川电话，尽量把通信资源留给救援。
雅安部分地区因为地震通信基站损毁，通信受阻，据当地人士透露，中国移动通话、上网中断；中国联通无法通话、可以上网；中国电信通话、上网基本稳定。对于目前震区通信问题，中国三大通信运营纷纷推出应对措施。
中国移动应对方案
中国移动官方表示，将对雅安地区对所有移动用户实施免停机服务，即用户欠费后不会被停机。中移动表示，雅安地区部分通信受阻，139个基站受地震影响中断，其中宝兴断站84个。目前，中国移动紧急部署已派出200人左右抢险队伍，首批投入40部应急抢修车辆，抽调卫星电话20部、光缆100公里、油机128台、应急通信车等应急通信物资，及帐篷、饮用水等救灾物资紧急运往震区，同时中国移动推行10项措施应对。
1、欠费缓停机服务：4月20日8:30已对雅安地区所有90万移动用户暂缓停机，对已停机的客户重新开机；
2、发布灾情信息：协助政府救援部门，截止4月20日12:00，已对震中周边地区群众发送应急提醒信息128万余条，涵盖雅安、甘孜、自贡、乐山等地用户；
3、设立应急服务点：在移动营业厅、受灾群众聚集地等提供现场服务，主要服务内容有免费电话报平安、免费充电、免费补卡及免费提供矿泉水等；
4、提供爱心充值卡：紧急组织爱心充值卡支援灾区群众和救援单位；
5、开通爱心服务热线：开通“10086”抗灾救灾爱心直通热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息等服务；已安排100个爱心服务台席；
6、通信费用减免：为政府、军队、武警、医护人员等抢险救灾人员减免救灾通信费用；为受灾地区的客户提供部分通信费用减免；
7、定位及救援协助：收集灾害发生时处于危险位置的客户信息，及时反馈政府部门或救援单位，并积极配合政府抗灾救灾机构灾情统计
8、重点服务保障：对抗灾救灾过程中承担重要任务的通信需求，给予重点服务保障；
9、10086人工优先接入：针对雅安等受灾地区的用户提供10086热线优先接入；
10、紧急物资调度：积极协助做好受灾地区的物资保障，包括充电器、手机终端、帐篷等；
中国电信应对方案
据中国电信的消息称，中国电信四川公司采取了省内移动话务限呼分流措施，四川省本地移动电话接通率得到明显缓解。重庆、贵州、云南、陕西（西安机动局）、湖北应急物资储备中心、上海局应急卫星落地站应急队伍，驰援雅安灾区。据了解，第一批3车6人出发前往灾区宝兴县，第二批应急通信队伍携带1辆国家应急指挥车和1辆C网大型通信保障车出发，第三批应急通信队伍也陆续出发前往灾区。
本次地震造成雅安宝兴，芦山两县通信阻断，四川全省移动电话出现拥塞情况，四川电信采取了省内移动话务限呼分流措施，移动电话接通率得到明显缓解。另，中电信已开通寻亲热线0835-2220000，向灾区群众提供相关信息咨询服务。
中国联通应对方案
据中国联通介绍，目前四川本地电话无法接通，而短信、微信、微博确可以发出，是因为电话通讯太多占用通讯资源导致。震区联通基站共断站185个，2G基站108个，3G基站77个。其中宝兴县2G基站41、3G基站25个；芦山县2G基站25、3G基站10个。据悉，目前四川联通为方便灾区通信，对雅安市芦山、宝光地区的语音和短信免收通信费，雅安市联通号码暂免停机。
目前，三大运营商均已对在雅安地区对所有移动用户实施免停机、免话费等服务。（文/禹清）
本文来源：网易手机
责任编辑：
王晓易_NE0011
