TouchChina沈卓立：提供个性化旅行体验

旅行对每个人来说都是一次身心的旅程，以为旅行我们会在各大网站搜罗、分类想要的信息，费时费心，而且经常因为不专业而错过一些值得浏览的地方，或者被景点的骗子黑到，而这一切在移动互联网时代或有了些许的不同，本期App成长记特邀TouchChina CEO 沈卓立先生为大家重新诠释一下移动应用对于旅行体验的改变。

还原场景、提供松散、个性的旅行体验

沈卓立先生最早就职于Sun，曾经作为一个技术传教士游走于许多国家，正是因为这样让他与旅行行业擦出了火花，据其介绍目前公司的几位创始人都是狂热的旅行爱好者，也是这个原因让大家聚到了一起，也正是旅行过程中很多痛点让沈卓立决定推出一款App，以满足用户旅行需求为切入点，进入移动浪潮的创业大军。

另一方面，沈卓立认为旅游是在不断地移动当中的，其最大的需求就是跟移动互联网的一个天然的绑定，这点在传统的PC互联网尚未被挖掘，而旅游是一个很好的场景还原，将用户场景需求完美呈现、解决，正是TouchChina正在做的事情。

对于中国旅行市场来说，有些趋势是可以预见的，从以前的观光旅行到度假旅行、跟团游到散客自助游的转化，现代人更喜欢松散，个性化的旅行体验，而移动互联网恰恰是一个非常适合个性化发挥的，每个人都可以有更自主的方式。

旅游是个产业链非常长的行业，在互联网时代人们对场景的要求并不是非常高，所以涌现了很多解决机票、酒店需求的公司。但是对于旅行本身来说，整体是否流畅、用户身心是否得到满足并非体现在机票、酒店的价格上，很多是在旅行过程是是否有收获，旅游目的信息是一个很自然的需求，随机性大，目的地信息这一块是传统的网站无法细化的，这些在旅行体验中是非常重要的一部分，这正是选择景区和目的城市的导游导览作为产品方向的原因。

信息不对称是旅行不畅的主要原因

据沈卓立介绍“很多人选择团队游，除了价格因素外很多原因都是信息不对称决定的，当通过一个工具让用户或许信息的方式变得更丰富，通过移动特性有效的缓解旅游目的地对一个陌生游客的信息不对称的问题，从不同信息角度来切入，提供不同的服务，通过移动化平台帮助用户解决这样的问题。

在很多时候对用户来说旅游目的地的信息并不是太少而是太多，冗余和不太及时的信息占据了主要的空间，导致精准、高质量的内容很难被用户挖掘，所以导览性产品首要是如何甄别有价值的信息，结合应用特点把场景再现，为用户提供旅行时刻最需要的信息，用户在做决策是很多是即发性的，所以产品要做到在场景对应的前提下，最快、最全面的为用户提供所需。

对于中国的旅游市场的环境来说，沈卓立认为从旅游业的本质来讲，最核心、最赚钱的，永远都是服务提供商，所以很多产品解决的就是如何把用户与实体服务提供商能够对接在一起。从市场的角度上来讲，互联网渠道更容易卖一些标准化的产品，整体挖掘已经非常成熟，而对移动互联网的渠道来说，以前PC互联网的渠道对于标准化的产品会卖得比较好，OTA模式的产生成就了很多中小代理商。在渠道方面有互联网渠道，有比价渠道，有做社区化运营的渠道，也有移动互联网的渠道，从产品上讲，有机票、酒店，这是最早被标准化的产品，有门票和旅行社线路，这也是相对比较标准化的产品，现在深入到挖掘一些定制化的服务。

目的地消费是最好的变现手段

在谈及盈利方向和商业模式方面，沈卓立坦言TouchChina的盈利方式已经越来越清晰。第一是旅游产品的购买，比如景区门票、好的一日游交通推荐，通过帮助用户来产生这个购买。第二是在目的地的娱乐和各种消费，包括推荐吃喝玩乐信息。目前不会考虑自己去做O2O模式，沈卓立认为最有效率的方式是产业链上的所有单位都专注把自己擅长的领域做好，互相之间衔接好服务，联合起来为游客提供一条龙的服务，形成生态链。

同时TouchChina目前与为很多5A级景区有合作关系，如国家博物馆、拙政园、恭王府等为他们提供个性化的定制App，从中取得相应费用。对于最为常用的移动广告，沈卓立明确表示不会加入到当前的产品当中。

在创业方面，沈卓立表示只要真正能够解决用户需要，成功及收益都是水到渠成的事情。而团队的重要性更是无可厚非的，当一群有共同理想的人，去尝试做一件事时凝聚力和执行力就是最大的保证，团队成员之间保持坦诚也是维护团队坚持下去的重要因素，对于个人来说，永远不要被主管的想象阻碍你行动的脚步。

另，TouchChina目前拥有35名员工，主要人员类型包括技术、设计、编辑。刚刚完成A轮融资，金额不详。旗下包括地铁通、景点通、多趣旅行三条产品线涵盖交通、景点、城市等内容，总部位于北京。