360副总裁李涛：本土企业怎么进行海外化

网易手机讯 由动点科技主办的TechCrunch国际创新峰会于11月19-20日在上海国际时尚中心秀场隆重举行。以下是来自奇虎360副总裁李涛与TechCrunch的Catherine Shu的高峰对话，主题是：本土企业怎么进行海外化。

Catherine Shu：大家好，我是Catherine Shu，我是来自美国。我今天会用英文来向李涛先生提问。

我想简单的问一下，就是李先生的一个介绍，李先生也是我们奇虎360副总裁，他在这个公司里面扮演着非常重要的角色。因为他也有很多国际的产品，就是对于手机和电脑的反病毒的一些软件。他在2005年6月份的时候也是启动了很多安全方面的产品。后面在2012年的时候，奇虎就进入到了SO.COM的搜索时代，也是有几千万的用户，是非常重要的一个趋势。因为你知道，中国现在已经有了一个非常重要的搜索的公司百度，它为很多智能手机提供了很多的产品，大家都知道奇虎的战略，奇虎的股价也有了很高的增长。

一些人都关注到了这个趋势当中去。奇虎现在就希望进入到国际市场。我希望和李先生一起谈一谈这个奇虎的战略到底是什么样的，有一些纠纷或是战略的话怎么处理。首先想问一下奇虎的历史，之前你进入到搜索行业之前，已经有非常好的反病毒的软件了，而且有很好的浏览器等等。所以说我想问，为什么奇虎想进入到后面的市场，比如说搜索，因为搜索这个领域已经是百度很强了。

李涛：我用中文回答，Catherine是非常尖锐的记者或是主持人。她刚才没有问我安全，而是问我为什么进入搜索，其实搜索跟安全一样，都是客户的需要。几年前360进入安全领域的本质原因，是在中国甚至于在全球从来没有一家安全公司能够真正的为互联网的用户提供非常好的安全防护，在7年之前，安全只是一些付的起钱的用户使用这个服务。7年前在整个中国市场，正版安全软件的用户只有100万，整个中国安全市场和市值不超过2亿美金一年。

今天我们可以看的到，360通过自己的努力，让整个中国有超过5亿的互联网的用户在使用我们的正版的安全软件，有超过4亿的移动互联网的用户在使用我们正版的手机安全软件。完全改变了整个中国的安全的领域的一个概念或是价值。不仅如此，360通过做这样的维护，为差不多8、9亿的用户提供安全服务，本身也实现了超过100亿美金的市值。这恰恰说明，有很多人说我们有很多这样那样的方法，最重要的本质就是我们选择了一个合适的切入点，我们找到了用户的痛点解决了用户的问题。

我们进入搜索领域也是同样的，我相信我们在座的朋友都是互联网乃至移动互联网非常专业的人士，有非常多的我们新老网民用户。在过去几年里面，在中国如此庞大的中国市场，只有一家搜索引擎公司实际上是及其不正常的。而且这种唯一性导致的结果就是在中国的搜索引擎领域实际上处在一种相对的垄断的地位。

用户的良好的搜索体验被破坏了，过多的商业的内容进入到搜索领域以后不仅破坏了用户的体验，而且带来了非常多的不正当竞争，甚至带来了非常多的，比如有一些虚假信息进入到这个搜索引擎的结果里，从而给用户带来了非常大的破坏。这也是360进入这个领域的一个非常重要的原因，一个是因为用户的需要，更重要的是搜索引擎本身需要安全、绿色这样的一个结果，而360正是处于自己做安全这样的一个出发点，来也是为了解决用户在搜索引擎上需要安全绿色的这么一个结果。

所以我们在去年年底今年年初进入到了中国搜索引擎市场。非常幸运的是，我相信确确实实这也是网民的一个选择，就是我们在过去很短的时间内获得了超过20%以上的市场份额。我想我们还会继续努力，为中国用户提供更加客观、公正、更好体验的搜索来努力。

Catherine Shu：好的，你刚才也介绍了这个原因为什么奇虎进入搜索领域，就是要形成整个市场的多样化，消费者有更多的选择，获得更多的信息，不仅仅是百度这边给我们信息，还有其他的公司给我们的信息，还有一个奇虎的背景，本来就是这样一个安全的提供商，你能不能更好的介绍一下你们进入搜索之后，希望百度在哪些方面做的更好一点？

李涛：我想搜索领域内我们最重要的就是先解决第一个就是给用户更加安全和绿色的结果，比如360对外承诺我们不再接任何医疗的广告，就是为了避免各种各样的虚假的医疗信息通过广告系统进入到我们的搜索结果和页面里面，不仅如此，我们甚至和各种各样的国家的医疗机构，一些用户接受的医疗体系我们推出的比如说良医查询良医问询。我们认为，只有当你把你的搜索结果更好服务于用户的时候，才可以获得最大的用户基础。你的商业利益和商业回报自然会出现和体现出来。

刚才徐小平老师说到一个词非常好，就是解放，360进入到搜索引擎领域，是把非常多的互联网的用户和非常多的互联网企业从原来的相对垄断的这么一个体制下解放出来，更多用户有更多的选择。同时也让更多的企业有更多的选择。我想我们搜索引擎里面有非常多要做的事情，但是有一点是不会改变的，就是不断的追逐用户的体验和为用户服务达到极致。

Catherine Shu：你之前也讲到了你第一个国际性的产品我也想看看奇虎的竞争战略，比如跟其他竞争对手竞争的战略，你也说过，事实上有些人把奇虎跟其他人做一些比较，你怎么看？

李涛：谈到国际化有两点我想谈，第一个就是整个中国的互联网公司，乃至移动互联网公司在今年有非常多的企业走向国际化，这是一个非常好的现象。相对于这点来说，我想还谈不上竞争，整个中国所有的互联网企业无论是创新的还是规模变得非常大的，在国际上的影响力都非常小。从这个角度来说我倒是希望中国非常多的互联网企业无论你是在做社交的，还是像我们一样做安全提供浏览器服务的，提供应用商店服务的，还是说你本身是电商，我希望我们一起拓展市场。

谈到竞争我想谈一下，中国360跟国际许多安全领域企业之间的竞争，我们360是找到了市场了空点，还有我们就是不断的创新。大家知道我们公司的创始人是微创新和颠覆是创新理论的倡导者。360取得今天的成就一个非常重要的原因就是我们创新的使用了云安全的理论和技术，我们也提出了免费安全的思想这两点的创新不仅仅在中国，我认为全球非常多的市场非常多的企业都在向360学习，比如说这些云查杀的方式。这也说明360的这种创新无论是在理念还是技术上的创新，应该在全球市场上是具有非常强的这样一个领先和竞争性。而且我知道，我们的微信，客观点来说，从我在海外市场看到的微信也是很具有竞争力和创造性的。如果我们走出海外，这是非常重要的一点，这也是我们需要的一种能力。

Catherine Shu：您也说了一些竞争对手的情况，他们主要是在中国，像腾讯和百度的情况来看，他们说你把他们的QQ都修改了，就是用你这个360的软件修改。百度的话说你偷了他们网络的内容，基本上来讲，像这些诉讼都是一些非常有影响力的，像你们是怎么反应的？你为什么觉得百度和QQ要来针对你们？

李涛：您刚才讲这个问题的时候我就听到台下有骚动，因为大家都想听我们怎么回答。我想每一种创新的力量，在崛起的时候，都会面临这样的挑战或是这样的压制。理由不重要，原因也不重要，重要的是实际上是某种我们认为的垄断试图扼杀一种新的创造能力。

我先回答你为什么，因为没有人，因为所有的相对的垄断者都是既得利益者，对于既得利益者来说，想尽一切办法用各种各样的理由，无论它是什么样的理由，它很多可能都是莫须有的，要用这样的方法来去给一个创新的企业去抹黑扼杀这样的企业的创造力。但是这个世界不是一两个企业说了算的，也不是一两个垄断的公司决定的。

我们可以相对的我们看一看用户的选择，当有将近9亿的用户在电脑和手机上选择了一款软件，而且是他自己选择的情况下，那么我们就应该知道说，这就是用户的选择和用户最终的评价。我想用户选择360的安全就像用户选择腾讯的微信一样，你把产品做好了，企业做好了，解决了客户的问题，让用户用的更加舒服和简单，用户就会选择你。

我们进入搜索引擎里面我们才只是超过20%，这也使很多的巨头害怕的，我想有了这样的竞争，那么反而能够让整个市场变得更加良性，包括对我们原来的搜索垄断的巨头来说。因为我们的进入，因为我们的竞争，对他们整个公司都会带来一次全新的革命，也会给他们整个公司带来第二次生机和第二个春天都是有可能的。从这个角度来说，我认为说首先一定要有革命的力量去解放传统的这种桎梏。

第二个因为有这种革命的力量，所以能够让整个市场变得更加的良性发展。在这个过程中，必然会发生各种各样的冲撞和矛盾，也必然会带来有各种各样的理由对这种创新者进行压制或是扼杀。最终我想让用户来做出选择，用户会用他们的鼠标，用他们的手指做出最后的选择，谢谢。

Catherine Shu：这个事实上也是我想谈的，也就是像奇虎事实上来建立它的市场份额的时候做的事情，百度还是有65%的份额，还是市场主导的地位，最近我们可以看到有一些相应的报告，奇虎也跟SOHU进行讨论，从合并的角度来看，你们怎么进行这个收购的事宜对百度提出挑战？

李涛：对百度提出挑战不是我们关心的，我们更关心的是怎么做好一个搜索引擎。把优先的人力、财力放在一起做出更好的搜索和产品，这是我们选择的方向。我想其实任何一个企业在它的发展过程中，有的时候可能需要一个虚假的竞争对手，一个虚假的目标来给自己动力。对于360这样不断进行微创新，不断进行颠覆的企业来说不需要设定一个假想敌，我们想的还是怎么样能够解决用户的痛点和问题。

比如我们建立搜索引擎，如果原来的搜索引擎结果里面没有虚假的信息，没有那么多的广告，没有假的医疗、医药的这些广告的话，恐怕360也没有这个机会。我们恐怕也不会进入到这个领域，但是恰恰你留出了这样的机会，露出了这样的马脚，我们就进入了这个市场，这是我们的选择。

至于我们市场上选择合作伙伴或是做一些投资和并购，我想也是从这个角度考虑的，就是怎么样最好的把各社会资源进行优化和整合，能够快速的形成一股市场上的力量。因为有很多时候我们知道比如搜索引擎，你的市场份额只有几个点，比如说我们知道传统的最早搜狗，包括搜搜都曾经做搜索引擎，当市场份额非常小的时候，基本上对整个搜索引擎市场没有任何的影响。我们可以看到，过去搜狗也做了很多年，搜搜也做了很多年，但是百度从来没有改善过它的结果，因为它完全不把它们当成一回事。

但是随着360快速把这个市场份额从0推到20%以上以后，我们可以看到百度对结果以及对整个事态链整个策略快速的调整，这是市场份额带给他们的冲击。我们对资源的整合，我们并购也是从这个角度来看的。

另外一点，360本身还致力于做非常大的创新企业的投资。事实上我们在过去一年已经投了大概几百家的创新的小的公司。因为360整个企业的核心我们的思想就是从2012年开始就是做开放平台。我们非常坚定不移的想清楚，第一做好安全，第二做好平台，那么给所有的合作伙伴提供更多的机会。所以从这个角度来说，我们给合作伙伴，给非常多的创新公司提供的不仅仅是金钱，包括还有资源，比如说用户、比如说流量，通过这样的形式帮助创新企业在未来的物联网时代和互联网时代快速的成长。

Catherine Shu：现在我们只有5分钟的时间了，我想来确保我能够谈两个非常重要的事情。也就是说，定的国际扩张以及我们移动的策略。在6月份的话您开出了手机的抗病毒的软件和PC相关的软件，为什么您要把这个重点放在抗病毒的软件上呢？

李涛：我们一直有一个梦想，就是希望成为全球最大的，也是受尊敬的安全公司。我们今年2013年有两个非常核心的战略，一个就是进入到企业的安全领域，甚至是国家的安全领域；另外一个就是360的国际化，我们安全领域的商业模式我们的产品理念和技术在全球都是非常具有独创性和领先，也是创新的。所以我们希望把我们这种具有领先性的商业模式和技术向全球市场推开，我们非常自信的认为，我们的产品进入到国际市场之后，应该是能够取得非常巨大的这样一个成功的。

事实上在过去几个月里面，我们在产品发布后的几个月里面，在国际市场上快速取得了认同，就像您刚才介绍的，不仅仅受到整个安全领域的追逐，也受到很多新闻媒体的热衷，同时我们也受到了非常国际化的用户的信任。我们已经有将近千万的用户在海外市场。在海外进入安全是首当其冲要做好的第一件事情。

Catherine Shu：我想谈一下一个知道的问题，所有的中国的公司在海外扩展的时候都面临一个问题，比如安全软件角度来看，现在美国政府指责华为制造了一些相应的威胁。这可能也是中国的一些公司在海外的相应的印象，还有一些云的软件和其他的软件，着重公司会遇到这样的问题。您觉得这是一个挑战吗，为什么奇虎在这样的情况下还是知难而上在海外做这样的运作？

李涛：这肯定是一个挑战，但是我想，有挑战才会有压力，有压力才会有动力。刚才您谈到的美国政府对华为的调查。对于全球市场来说，全球互联网市场来说不仅仅只由美国一个国家，走出中国还有非常多的国家，比如我们看到的除中国之外的巴西、俄罗斯、南非、印度这些新兴市场国家。我们还能看到东南亚的这些国家，我们还能看到日韩、还能看到中东、还能看到欧洲，还能看到非洲，非常多的市场也非常庞大，不仅仅只有美国市场。

当然有挑战，我想在这个方面恰恰相反我们还是有一些优势的，比如在今年我去过印度、巴西我听到的声音是这样的，印度的政府，包括巴西的政府他们认为最大的问题是来自于美国对他们的安全挑战，他们希望找到一些合作伙伴解决他们国家的安全问题，从用户到企业，到政府。

这些问题，可能本国的安全领域内的公司和技术不够先进，那么怎么办，就像20年前30年前的中国一样开放它的市场，引进技术来提升它整个国家的安全技术水平。事实上，我们在这些国家取得的一些进展也恰恰说明了这些问题，这些政府是非常支持和欢迎我们进入。

第二点，即是我们的一些心得，也是我们希望跟中国很多的企业分享的，就是当你进入到海外市场或是进入到一个国家的时候，一定要想明白两件事情，第一，去做这个国家做海外市场的人必须懂得你自己的企业。为什么我其实我的英语不是很好，为什么我来负责整个360国际化的任务，有一个非常重要的原因，就是我原来管360的整个移动产品线。所以我对我们的产品，对我们的技术，对我们的商业模式，对我们整个公司非常的了解。

当我走出去的时候，我非常清楚哪些东西可以快速的根据市场进行调整、优化、创新乃至于推出当地本土化的产品。这是第一点就是去做国际化的人必须懂得自己的企业，不懂自己的企业你从外面请一个海外的高官基本上没戏。第二你要懂得当地，过去的20、30年我们在中国讨论的一件事情就是海外的非常多的互联网公司折戟沉沙，一个非常重要的原因就是没有完成本土化，比如美国的企业在进入中国时，所有的政策都是美国制定中国走，这肯定是不行的。

我们进入海外也是这样的，360进入海外，需要有懂360的人，在当地找到我们的合作伙伴，他要熟悉当地本土的文化，当地本土的人民想要的是什么，他们的需求是什么，他来帮助我们完成我们产品的改善，完成我们整个市场的这种开拓。有了这两点，实际上我们在进入到任何一个海外市场都是有非常巨大的机会和成功的这种可能性的。

事实上，每个国家的这种风土人情、文化背景、历史都非常不同，你绝不可能在中国制定出来印度的市场策略、巴西的市场策略等等。华为的老板说过一句话，把指挥权交给离炮声最近的人。我们的指挥权也是交给离炮声最近的人。谢谢。