网易手机讯 由动点科技主办的TechCrunch国际创新峰会于11月19-20日在上海国际时尚中心秀场隆重举行。以下是福布斯中文网的主编汤维维女士和大众点评的创始人龙伟先生的互动演讲。
汤维维：大家好，我是福布斯中文网的汤维维，很荣幸今天有这样的机会跟龙伟先生对话。我想在座的创业者来说大众点评网是值得尊敬的公司，因为大众点评网从创业到现在坚持了十年，非常不容易。我想问的第一个问题是龙伟先生，大众点评网你们这十年创造得最宽的护城河是什么？
龙伟：非常感谢大家，现在是吃饭的时候，大家可以用手机查一下大众点评查一下周围有没有好吃的。插播一个小广告，刚才主持人的问题是什么？
汤维维：这个广告做的。大众点评这十年创造的最宽的护城河是什么？
龙伟：大众点评从03年到13年，正好十年的时间，我们也做了十周年的庆典，如果说护城河的话从我们精神层面角度来讲是永不停止的创新的步伐，永远让企业前进的心态，我们从来没有把自己当成是大公司或是中型公司，而我们是创业型的公司，虽然我们有3000员工了，我们还要不断的努力不断的奋进。一些超级公司大家都知道的，在座的我听主持人说在座的都是创业者，大家不要怕，只要你有不断创新的精神就是你最大的护城河，谢谢。
汤维维：过去十年最难熬的是哪一段时间，怎么熬过去的？
龙伟：作为一个创业公司的话，大家都有这样的体验，最初的几年是比较难熬的，我们在03年成立，04年就被人家告了，当时有一个餐馆告我们说你们是没有资格评价的，不能对餐馆进行点评、打分，而且协会也出了一个文件到了法院，说大众点评不能做这个事情，这对我们是一个挑战。好在我们诉讼打赢了。除了这个之外我们还有一系列的问题，比如说一段时间我们的资金也会非常的少，几乎是烧光了。
汤维维：是04、05年的时候？
龙伟：差不多05年的下半年的时候，我们几个创始人一起讨论说你的房子贷款是不是已经还了，为什么问这个问题，因为还掉了可以再抵押，可以银行那边贷款。好在那个时候我们人也很少，大概10几个人，不到20个人，如果贷几百万人民币的话，上海房子一直很贵，虽然那时候房子也蛮贵的，如果贷一两百万人民币回来也是可以撑好几个月，这时候对我们有很大的压力，我们一直控制的很好，然后05年底06年初的时候我们拿到了第一笔风险投资，后面相对来讲我们还是发展的比较顺利的。
汤维维：刚才您是谦虚，我们知道大众点评十年来累积了很大的护城河，比如客户的数据，线下资源的关系。我们看到很多的公司在尝试做一些类似大众点评的服务，比如百度地图，比如微信。我想问的是，您怎么看未来五年对于大众点评来说最大的威胁是在哪里？
龙伟：刚才主持人的第一个问题是护城河，我之前讲的就是精神上的一个东西。还有一个物质上的东西，就是说我这十年来累积的这些用户点评我们有2800万条的点评，这些包括我们的数据、用户使用习惯，品牌的建立，包括我们在移动互联网在手机上取得的一些成绩，这些我觉得都是构成了我们一个蛮强的防御。防御是不够的，还要不断的进取，这个新的时代里面我们不断的做我们开放的平台，一二期大家关心的话会知道，一期开放平台我们做的信息开放，二期的开放平台希望更多的公司进来，不仅从我们这里拿到信息，还可以赚到钱有更好的发展，这是我们动态的，这所谓的护城河是动态的，你本身不断的滚动往前发展。作为创业者来说不要想外面已经有A、B、C、D了，我们不要做了，这不对的，我们还是要做一些新的东西，这是最重要的东西。
汤维维：如果大众点评有一个颠覆者的话，有可能是谁，或者说它有可能具有哪些特性？
龙伟：我的首先这句话我当成主持人对我的表扬和恭维，已经有人来颠覆我了，我们还想怎么颠覆那些三座大山。所以我觉得我们想的是说怎么颠覆别人，如果说我不希望我们成为第四座大山或是怎么样。在座的都是创业者，其实有很多的东西可以挖掘，生活当中任何你觉得不满意的地方，服务做的不好，产品做的不好的地方都有存在创业的机会。对于点评来讲，我们做的就是一个生活服务的一个平台，我们最初的时候是一个信息平台，大家在我们网上可以找到信息，你找到哪里好吃哪里好玩之后就离开了。接下来我们做了更多的东西，你不仅找到了这个信息，还能找到优惠，还能买团购，预约预定，把支付和预定环节所谓O2O的圆环更加往前进一步，我们从信息平台走向了交易平台。我觉得我们的定位是说生活服务领域的电商平台，这个电商平台的交易跟淘宝、天猫、京东不一样的地方在于说，他们交易的是产品的东西，我们交易的是服务型的东西。这个产品一个是实物型的产品，一个是服务型的产品，这是我们很大的不同。如果说未来，因为这一块坦率讲谈不上是谁颠覆谁，因为还都没有成型。传统电商领域比较成熟，生活服务电商领域还不成熟，包括我们。我们可以认为说，主持人说我们是做的最好的，这样的话我也认为我们做的最好，但是第二名第三名还有很多，大家都在往同一个目标竞争。未来谁能够把这块做的更好，谁就会成为最后的笑到最后的这个人。我当然希望是大众点评。
汤维维：你觉得有可能是微信吗？
龙伟：坦率讲我们跟微信有很多的合作，包括我们最近跟微信合作微信支付，我现在也在用，我觉得很好，只要我的信用卡在上面挂上去就可以用微信支付。微信我坦率讲我用的最多的还是跟朋友交流的功能，就是人和人之间的交流的工具，它的产品本身不适合做数据库的分析，所以我不认为一个聊天的工具或是人跟人信息交流的工具可以取代我们。相反我觉得它是我们的一个很好的合作伙伴，原来假设说我约您一起吃饭或是四五个朋友一起吃饭，我在大众点评网上找到一个餐馆，要发短信，输入你们的号码，但是我在微信里面把大家拉在一起，用一个插件就可以分享了，而且打开点评的APP，大家都觉得好的话我们就直接去了。所以微信跟我之间，我觉得是合作大于竞争的。
汤维维：或者我这样问，就是说，微信有没有可能跳过大众点评把这个事干了，或是大众点评提供服务的时候微信把钱赚了？
龙伟：赚到钱是很正常的，因为大家是合作伙伴，在一条价值链上各自发挥各自的作用，如果这个价值链上有人赚不到钱或是亏钱的话是不健康的，大家要赚到自己的钱才是好的事情，大家之所以对BAT感到恐惧是觉得是不是他们在这个价值链上把钱都赚了我们就没有生存的空间了。我觉得要看这几位大佬的想法，他们更多的会领会到更多的参与者进来才是更健康更好的一个状态。
汤维维：在我来之前有很多的创业者跟我说大众点评是一个非常好的公司，福布斯有一个排行榜30岁以下的创业者，我问他们大众点评是什么公司的时候他们说这是一家做的很深入，传统和互联网结合的非常好的公司。但是也有一些人会觉得，大众点评没有完成一件事情或是有一个潜在的比较大的威胁是说，并没有完成一个O2O的闭环，你怎么看这个观念？
龙伟：我刚才也跟主持人讲了，我们本来就是一个信息的平台，很早以前我去北京的时候，很多朋友我参加这种大会之类的他们会说，你们怎么不做订餐呢，我用你们大众点评查完之后打饭桶网这是北京的上海有一个订餐小秘书。他说我在你们网上找的一个餐馆然后用饭桶网去预定，我当时感觉呼叫中心这样的模式不是我们擅长的。逐渐逐渐我们通过比如说10年的时候出来的团购这个模式，当时其实我们正处在一个关口，当时我们有一个本来有一个计划差不多那时候可能要考虑IPO的，但是看到团购么一个巨大的发展前景，我们决定说把这个计划停下来。加入进去，当时还没有百团大战，我们就进来了。我们庆幸我们这一步做对了，我们往前走了一步。目前我们在手机大众点评的APP上也有预定的服务，我们的预定服务不同于饭桶和小秘书，我们是用APP预定的，我们不需要打电话，直接收入就OK了。所以我们逐渐逐渐往前走，从一个信息的平台，从交易的预约预定的等等不断的往前挪。我们有一个小环节就是支付这个环节，我们通过支付宝、微信、银联做的，这一块至少这一块来说支付不是我们擅长的。未来我们会不会做现在不知道，至少我们现在跟第三方是合作的，他们做的很好，支付宝做的非常好，微信也做的不错，还有银联等等，我们跟他们合作把这个环闭起来。
汤维维：你们在做一个储值卡也是想改变目前的这样的状况吗？
龙伟：有这样的思路，但是还没有完全的实施。这个其实有很多，京东有京东的卡，天猫也有，淘宝也有，就是可以充值，一般电子网站都有自己的充值卡的概念，输入进去，密码进去充值500块，这其实是一个辅助的功能，可以更方便。
汤维维：大众点评的收入来源盈利我模式还是以媒体平台来做，有没有可能通过每一笔交易我们从中获得一定的收益？
龙伟：比较早的时候大众点评的模式更像一个传统的广告公司，商户和我们合作，通过一个月收多少钱，三个月收多少钱，6个月收多少钱，这个钱跟达成交易是跟时间挂钩的，或者跟位置挂钩的，但是不跟效果直接挂钩。这个我们也觉得这不是一个很好的模式，所以我们现在在做的很多，像团购大家可以理解为，我不知道大家是不是买过团购，它就是以效果付费的模式，我通过流量帮他卖了一个产品出去他给我多少分成，这就是按照效果付费的模式，包括我们做的通过手机预约预定，来了一个客人到你这边吃饭或是做其他SPA或是唱歌都OK的，你到那边我是老板的话，大众点评给我带来的一桌的客人，我愿意付给他多少钱，这就是一种效果付费的模式，我们逐渐逐渐在往那个方向转，这个未来会更有前途，更容易被商家他们去接受。
汤维维：这种收入模式占主要收入的比例是多少？
龙伟：团购其实已经占了很高的比例，预约预定才刚刚开始，我们非常看好它的发展前景。
汤维维：我们都知道，大众点评APP现在发展的非常快，装机量也在迅速的上升，你是否方便公布一下这个数字，包括下一步在移动端有没有什么战略考虑？
龙伟：手机端大家手机上有大众点评的方便举一下手吗？吃货很多。谢谢大家。
大众点评目前的激活用户大概是到9月底的话是8000万，装机量这个概念就更大了，装机不一定激活，20、30%的激活量就很高了。从这个来看的话，我们手机端发力还是比较不错的，我们从09年、10年就开始做了，在手机端我们的用户发展也是非常快的。而且有一个数字其实我也跟媒体讲过，来自于大众点评的用户70%都是来自手机端的，这是一个惊人的数字。你想想看，70%的交易来自手机端而不是PC端，PC只有30%，但是并不是说PC在走下坡量，它还是上升的，但是手机的上升更加剧烈。所以从这个角度讲的话，手机移动互联网对大众点评来讲是一个机遇也是一个挑战，我们起步的比较早，也抓住了这个机会。
汤维维：下一步怎么做？
龙伟：看我们下一步的版本。我们每个月都有Iphone和安卓的版本出来。我们会不断的推出新的产品，新的试的东西。我举个小例子，我们当时推预约预定的时候不是很有信心，餐馆那边有一个电话号码，我们在想说多少人我打这个电话，多少人按这个按纽，当时我们猜想大部分人会拨这个电话，你按这个按纽之后还需要输入很多的数字，比如我姓龙，龙先生，今天晚上6点半3个人要一个包房，有很多的选项让你选。我们认为说，大部分人不会那么麻烦，都会自己拨打电话，但是恰恰跟我们相反，我们预料的相反，6个人里面只有一个人拨那个电话，另外的人用输入。这是很有意思的现象，在手机端大家都习惯了不讲话，用键盘去按。这是我们看到的很多很有意思的东西。所以手机端给我们很多出乎意料的结果，这个上面我们也在不断的小步快跑的尝试，不断的试错，一些新的东西新的发现在手机上。
汤维维：刚才您说到IPO，现在目前市场上有很多的传闻说大众点评要上市，还有一些传闻说大众点评要被并购，现在我想问一下，你方便透露一下现在进展是什么样的，以及你觉得大众点评到底值多少钱？
龙伟：我猜到主持人会问这个问题，我再次声明一下，这是一个谣言。网上有也传闻说某某要收购大众点评了，甚至有人给出了很好的分析说，大众点评应该值多少钱。我再重申一下，请大家不要转发500次，那是谣言。第一，大众点评没有说被谁收购这样的事情发现。第二，大众点评目前也没有所谓的IPO的计划，目前我们还在踏踏实实努力做我们的产品，我们最近分了好几个事业部出来，有好的业务我们会切割出来，团购切割出来，预约预定切割出来。我们不同的产品线会切割出来变成事业部的模式，我们正在尝试，年底做这样的系统架构的产品。我们每个产品都可以独立的发展，成为一个非常好的盈利的单位，这是我们目前主要在考虑的一个东西。不存在大家看到的一些，那些都是谣言。
汤维维：最后一个问题，你自己对大众点评的股值是多少，是不是有谁给过你一个不错的价格？
龙伟：一定要说一个收购的话，我不知道詹姆斯还在不在，他当年在谷歌的时候我们当时做的第二次融资是谷歌中国投资的。大概是几千万美金的数字，那时候是06年的时候，06年底，07年初的时候，当时收购邀约是真的，但是我们从来没有对外讲过，这是我第一次讲，当时给了我们这样的一个对外收购邀约。
汤维维：是不是你要卖房子抵押房子的时候？
龙伟：差不多，其实那时候做的时间也不是很久，03到07年的样子，想说要不要就这样卖了算了，我们每个人也挣一点钱，我们当时讨论的结果是说不，我们觉得大众点评可以做的更大。所以我们决定不卖，所以谷歌最后说这样吧，既然不想卖给我那我投资一点，最后他投资了。所以你问一个创业者说你心目当中你的公司值多少钱，这是一个很不合适的问题，大家在座的都是创业者。创业者心目当中你的公司都是无价之宝，你说30亿、40亿、50亿、100亿都不值，这是我们的BABY，我们花很多的心血养大的。这个问题我这样回答好不好，在我们心目当中，在我们创业者当中，任何一个创业公司都是他的宝宝，他们都是无价的。
汤维维：感谢龙伟先生的分享，感谢各位给我们的时间，谢谢大家。
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王晓易_NE0011
