三星进军美国政府和企业市场 威胁黑莓

网易手机讯 2月13日消息，据国外媒体报道，三星与日前再度进军美国政府和企业市场，这让黑莓新的管理层面临巨大压力，毕竟黑莓曾在这两个市场拥有雷打不动的地位。

知情人士透露，三星最近获得了来自美国陆军大约7000部智能手机的订单，此外还有望获得美国国家安全局（NSA）的数千部智能手机的订单。

美国陆军的订单主要是为“奈特勇士（Nett Warrior）”单兵系统配备三星的Galaxy Note II智能手机，这些智能手机将会取代该系统中老式的用户终端设备。三星此前曾获得为该系统提供智能手机的合同，但新的合同涉及的采购量更大。NSA的订单则是为Fishbowl计划采购智能手机，NSA在数年前推出Fishbowl计划，主要内容是提高军方和雇员所使用的智能手机的安全级别。

美国陆军的发言人目前尚未就上述报道发表评论，而NSA的发言人则拒绝对报道发表评论。尽管三星的发言人也拒绝透露订单的细节，但该公司在一份声明中表示：“我们正在与许多客户保持非常密切地合作，同时越来越多的客户正在采用我们的设备和解决方案。”

虽然与三星智能手机的整体销量相比，美国陆军和NSA的订单显得微不足道，但这其实已经向包括银行和医疗保健等高度管控行业的公司发出了信号，表明三星的智能手机完全可以在敏感环境中使用，而这一直是黑莓的强项。

此外，思科系统的高管曾透露称公司正准备推出一款内部名称为“Spaghetti Western”的新产品，该产品主要面向那些希望对员工的手机进行监控的政府和企业客户，而思科在该项目上的独家合作伙伴正是三星。

三星大举进军美国的政府和企业市场，可能会让黑莓新上任的首席执行官程守宗（John Chen）头痛不已，程守宗在去年11月上任不久后曾表示将把公司的发展重点放在赢回企业客户上。而程守宗的前任托尔斯腾·海因斯（Thorsten Heins）在去年9月也曾有过类似的表态，黑莓当时所面临的问题和现在并无二致，越来越多的企业客户开始转向使用其它系统，而像三星这样实力雄厚的竞争对手正在一步步蚕食黑莓的“领地”。

来自市场研究公司IDC的数据表示，2010年，黑莓在北美的企业市场拥有70%以上的份额，而到2013年，这一份额已经暴跌至只有5％左右，同时黑莓在全球企业市场的份额也已经下滑至8％，而2010年时曾高达31％。

在过去的三个月中，程守宗一直在向美国的银行和政府机构推销黑莓新的平台，但迄今为止还没有迹象表明此事取得了实质性进展。黑莓已经宣布其新平台已经在欧洲和印度地区获得少量客户。印度的ITC集团曾表示将为其员工部署黑莓新的企业版软件，而德国的信息技术公司DATEV也宣布将升级现有的黑莓服务器，并将订购1000部黑莓手机。而在回答关于美国客户的问题时，黑莓表示，包括Skadden、Arps和Meagher & Flom等律师事务所以及大都会保险公司（MetLife）在内的企业已经与其签署了新服务器的采购合同。

黑莓表示目前公司在全球范围内的企业客户超过8万家，但有5万家仍在使用旧的平台，只有3万家客户使用新平台，同时其中大部分还只是在测试这项服务而已，黑莓并没有透露具体有多少客户确实正在使用新平台。“我们已经将服务的重点放在政府、受管控行业和大型组织上，未来我们将会为这些企业提供更好的服务，”黑莓的企业业务总裁约翰·西姆斯（John Sims）在一份声明中表示，“我们将会随时倾听客户的需求，并以积极的态度来满足这些需求。”

黑莓曾经凭借专有的企业服务器网络赢得千万企业客户的认可，在去年推出新的操作系统BlackBerry 10之后，黑莓一直在试图将原有的企业用户转移到新的 BES 10平台上，而程守宗在上任后的首要任务之一就是说服更多的老用户转移到该平台上。同时，程守宗希望能将黑莓的Messenger打造成一款能为企业客户提供视频聊天的产品，不过他也承认该产品在2016年之前难以实现盈利，毕竟包括思科在内的竞争对手早已在多年前就开始为客户提供类似的服务，同时雄厚的资金优势也能够让其抢在黑莓之前完成相关的投资和并购来补强自己的实力。

此外，程守宗还希望能够向那些使用iPhone或三星手机的企业客户提供移动设备管理服务，但是该领域也有微软和VMware等实力强劲的对手，其中VMware最近刚刚斥资15亿美元收购了移动设备管理公司AirWatch，而微软的新任CEO赛特亚·纳德拉（Satya Nadella）在近期也表示移动设备管理将会其关注的主要领域之一，所以黑莓要想在这一市场有所作为，需要做的事情还有很多。

与此同时，程守宗还需要应付三星向黑莓高管频递橄榄枝的动作，三星在近期聘用了已经退休的黑莓前任首席信息官罗宾·比安法伊特（Robin Bienfait）到旗下的IT服务子公司SDS任职，同时三星还聘请了General Dynamics的卡尔·纳拉普（Carl Nerup）来负责三星的企业软件销售，这些消息都已经得到三星发言人的确认。

除此之外，三星还从黑莓和其他公司招募了数十位高管和员工来加快进军美国政府和企业市场的步伐，所以黑莓必须要小心了。（鸿宇）