网易手机讯 2月20日消息，去年底走马上任的黑莓首席执行官程守宗（John Chen）最近碰上烦心事，因为他觉得，美国第四大移动运营商T-Mobile美国最近看似无心的促销活动平白无故地夺走了黑莓的客户。上周，T-Mobile向一些目前正在使用黑莓手机的用户发出邮件，催促他们升级手机，号称不花分文就可以用上苹果iPhone 5s合约机。
现在看来，这样的促销确实惹恼了程守宗，他为此特别发表博文，指名道姓地说自己被T-Mobile的促销“激怒”了。在博文中，程守宗还称赞了一些用户的行为。他说，那些用户对黑莓平白遭此“冷箭”感到不平，为此找T-Mobile理论，用户的忠诚度“与我们长期合作的生意伙伴（意指T-Mobile）形成了鲜明对照”。
程守宗在博文中写道：“我可以确定无疑地告诉你（用户），我们也被激怒了。更让我困惑的是，T-Mobile这种市场推广活动明显不适宜，给人留下不好的印象，可他们启动这项活动事先和事后都没有知会我们。”程守宗在文章中明确向T-Mobile放话。他提醒这家德国电信旗下的美国子公司别忘了：“我们长期的合作关系曾经让黑莓与T-Mobile双方都获利、都促进了生产力”，还说他希望“我们可以找到未来进步的方式，让我们再次为共同的客户服务。”
国外媒体指出，有一点值得一提：除了翻新的Q10以外，T-Mobile现在并没有出售任何一款黑莓的新型智能手机。所以，假如T-Mobile的黑莓用户想升级使用最新款的手机，他们也没什么可以替换的黑莓手机。当然，像黑莓这种曾经风光一时、现在已经失势的智能手机商家，一碰上客户被挖角，肯定第一时间做出激烈反应，力挺自己的支持者。但程守宗这次在博文中将T-Mobile的促销称为“反黑莓”的运动，这样的反击未免有些夸大其词。
到目前为止，黑莓的粉丝的确已经让T-Mobile了解到他们对黑莓的偏爱。T-Mobile的首席执行官约翰·莱杰尔（John Legere）在Twitter上发帖说，他听到了黑莓粉丝们“明白无误的高声呼喊”。莱杰尔指出，T-Mobile今后会继续支持黑莓的设备。因此，只要还对黑莓情有独钟，黑莓的粉丝应该能够任意选择自己中意的移动设备，让它们用上T-Mobile的服务。
以下可见莱杰尔的Twitter发贴：
T-Mobile后来发布了正式声明回应程守宗，就引起争议的上周促销一事表态，重申T-Mobile与黑莓平台的合作承诺。此外，T-Mobile透露，会在本周末以前向用户提供免费的黑莓快递服务。当然，黑莓目前仍然只提供翻新的Q10手机和另外两款黑莓7手机。
T-Mobile的声明全文如下：
客户可以在T-Mobile购买一些最新的黑莓设备，包括我们从首次发布就开始出售的Q10和Z10。他们可以在3000多家T-Mobile零售店里购买，直接提货。作为对黑莓客户的额外优惠，截至本周五，我们将免费提供黑莓设备的快递服务。客户也可以让T-Mobile为解锁的黑莓设备加装网络锁。我们很乐意与黑莓合作，为产生的任何误会致歉。（若离）
本文来源：网易手机
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王晓易_NE0011
