验机部分:
接下来着重讲下买到新手机后如何验机的问题,毕竟谁都不愿意花钱买一款有瑕疵甚至是有明显质量问题的手机,对那些不靠谱的厂商以及奸商们,我们要坚决与其死磕到底,绝不能让其将我们玩弄于鼓掌之间。
验机可以说是购买手机的整个过程中最不被大家所重视的环节,但往往却是最容易出问题的环节。那么到底该如何验机,验机过程中有那些注意事项,这些都是今天我们所要聊的重点话题。
正规渠道买行货最靠谱
准确地来说,如今验机的方法跟你的手机购买渠道有着很直接的关系。现在网购已日趋流行,很多人都会选择去京东、天猫等第三方网购平台或者各厂商、运营商自己的在线商城购买正牌的行货手机,那么通过这些正规渠道所购买的手机,其验机流程就相对比较简单一些。
这些正规的厂商或者代理商一般不会拿自己的品牌形象开玩笑,所以基本上不存在故意使诈的欺骗行为,因为他们比谁都更清楚自己的品牌形象与一部手机之间的利弊权衡。我们拿到手机后只需看看外包装的塑封是否完整、三码是否合一、官方标注的随机配件是否有缺失以及商家是否给开具了正规的机打发票。
在做完这些基础的检验查看工作之后,拿出手机看看屏幕或者机身上是否有瑕疵或者划痕。确定无误之后,再装入电池和手机SIM卡开机,看手机的一些功能是否能够正常操控,另外最好还要拨打运营商的免费客服电话,以测试手机基本的语音通话功能以及信号强度是否合适。
做完这些工作之后,可以说验机的过程就基本结束了,接下来你就可以正常地使用手机。还需要提醒大家的是,通过正规渠道购买的行货手机都享有国家强制规定的三包政策。何为三包呢,简单来说,就是手机在非人为因素下出现的质量问题,可享受7天包退,15天包换,1年内免费保修的服务。
另外,购机的发票一定要保存妥当,因为这是你购机后享受保修服务的重要凭证。当然,考虑到有些人确实会因为各种因素而把发票弄丢,那么保修服务又将如何呢?经过小编的求证,目前大多数品牌的手机,只要你购买的是正牌行货手机,即便发票丢失,还是能享受到三包服务的。但三包服务的期限将不再以发票上的购买日期开始计算,而是以你手机的激活日期或者手机包装上的出厂日期来计算。
购买水货手机要选对商家
相比之下,购买水货手机的验机流程就更为复杂,所面临的问题也更多。当你决定好购买一款水货手机后,最最重要的一点---选择一家靠谱的商家,这就好比你谈恋爱或者结婚一定要找准对象一样。
目前国内线上线下做水货手机生意的商家有成千上万,鱼龙混杂,如何选择一家相对比较靠谱的商家就显得尤为重要。在此小编向大家建议,一方面是尽可能多地向身边比较懂手机且买过水货手机的朋友咨询那些商家比较值得信任,然后再充分利用微博或者搜索引擎对这些商家进行细致地考察筛选,最终选择一家未必价格最便宜,但一定要有实力且信誉度较高的商家。
确定好商家之后,就是与销售谈价格。现如今,由于市场竞争太过激烈,一般水货手机的价格也都比较透明,可降价的空间并不大。在价格谈妥并交钱之前,一定要跟商家确认好手机所包含的配件以及后续的保修服务细则。相比于行货手机而言,水货手机的保修服务一般都是由出售的商家来负责,保修的期限以及退换机的条件也都有所不同,这些付款之前一定要确认好,并且要求商家将这些服务的细则写在购机发票或者收据上。
交完钱拿到手机后就还是如前面行货手机的流程一样,需要检查下配件是否完整或者是否被掉包换成高仿的,产品本身是否有瑕疵,开机测试各项功能是否正常。
说到这里可能很多人关心的问题是,如何检验所拿到的水货手机是否是翻新机。翻新机确实是水货手机市场普遍存在的一个问题,现在不同的手机都有不同的辨别方法,再加上国内的水货手机造价水平已经达到登峰造极的境界。如果你非专业人士且不拆机查看的话,几乎不可能在短时间内单从外观以及体验上看出是否为翻新机。
因此,还是小编所说的,买水货手机切勿贪小便宜,选择一家靠谱有信誉的商家很重要。另外,如果你打算买一款已上市多年热门水货机,那还不如去买个二手的。已经在水货市场上热门多年的经典机型,其出现翻新机的概率远远高于刚刚上市不久的新机。
相关法律问题:
问题1:行货手机在购机发票不慎遗失的情况下,如果厂家以此为由拒绝提供三包服务,消费者该如何应对?
律师解答:行货手机会有序列号和IMEI码,用户可以根据序列号和IMEI码查询手机的信息,了解手机是否属于三包服务范围内。
问题2:用户购买了水货手机,是不是意味着自己要承担后续使用中所面临的风险,国家相关部门会不会不予受理此类用户的投诉?另外,如果后续使用中,用户发现购买的水货手机为翻新机,商家又拒不承认,那么消费者又能如何为自己维权?
律师解答:水货手机是没有通过正常渠道报关和交纳税项的手机,在国内不能享受行货手机锁享受的服务,如产生纠纷,可能面临维权无门的情形;水货不是翻新机,如何验证是水货还是翻新机,主要看手机的序列号和IMEI码,如消费者能够提供票据证明其以水货的价格购买到的是翻新机,可以举报商家欺诈,可以依据消法维权。