分享至
三星智能服务车的启动，意味着三星开启了一种新型运营模式，通过移动式服务，解决顾客对三星手机及相机等产品的差异化维修及体验需求，完善了三星在售后服务体系。
8月29日晚，三星电子全新的售后服务项目——“三星智能服务车”在北京蓝色港湾正式亮相，三星电子大中华区总裁朴载淳等多位领导出席了本次活动。它的启动，意味着三星开启了一种新型运营模式，通过移动式服务，解决顾客对三星手机及相机等产品的差异化维修及体验需求，完善了三星在售后服务体系。
启动仪式现场
据记者了解，三星智能服务车将由三星直接运营，届时会覆盖北京、上海、成都及周边城市。三星智能服务车不仅为集团客户、社区、校园及各大商圈等不同顾客提供集中性的上门服务，而且还将延伸到更广更远的县乡等售后网点未覆盖的服务盲点地区，提高了顾客维修的便利性。另外三星还会借此服务方式立足公益，会前往灾区、敬老院、福利院等解决顾客的产品问题。
三星智能服务车
在启动仪式结束后，记者也在第一时间进入智能服务车内，体验了三星这种全新的售后服务方式。三星智能服务车体积上与一般的大巴类似，提供了独立的休闲区以及产品体验区。在体验区笔者见到了如手机GALAXY S5、相机GALAXY Camera、平板电脑GALAXY Tab S等最新热门产品。除此之外，消费者不仅能体验新品，届时还会有专业讲师进行一对一的产品讲解，给予现场指导建议。
产品体验区
除了产品体验区，在服务车内部有一个可以提供售后服务的服务区，据了解智能服务车会配备充足的产品零件以及专业的维修人员，不仅可以进行硬件维修，软件升级等问题也可以现场解决。
服务区
据现场的工作人员告诉记者，三星智能服务车还囊括了正品配件的展示和销售服务，并将不定期举办的促销活动以及其他不同主题的互动活动，包含智能生活的主题讲解、分辨正品/非正品的方法讲座等，预计不久之后就能在大街上看到三星的智能服务车了。
本文来源：网易手机
责任编辑：
王晓易_NE0011
