董明珠的自信与霸气
在朱洪江2012年退休之后,董明珠成为了格力千亿帝国名副其实的当家人。献身、责任、原则这样的词汇,常常出现在她的自我描述中。“领导+老师+家长”的风格,或许能够概括董明珠对自身管理者角色的定位。在董明珠的办公室里悬挂着一幅字:“献身企业忘自我,棋行天下女豪杰。”这是董明珠的伯乐兼恩师朱江洪在2005年送给她的生日贺礼。
在董明珠的掌控下,格力内部有着某种时钟般的精准。时代周报记者8月初前往格力参观时,由于人数较多,格力将参观者分为两组,分别按照两个完全相反的顺序参观完了四个车间,从人员接应到电瓶车行驶的路线,两组人能够做到相互隔开,互不干扰。
进入格力机器轰鸣的车间后,扑面而来的是巨大广告灯箱,灯箱之上,年过花甲的董明珠带着一贯的笑脸和锐利的眼神注视着每一位来访的客人。明亮的广告灯箱,与车间里水泥、机器、管线、零件等灰暗的色调对比强烈。
相比“董总随时在看着你”,希望员工像她一样拼命工作、强调对企业的奉献,也许是董明珠更想要达到的效果。刚接掌格力的2012年年底,董明珠一改以往开年会去住五星级酒店、泡温泉的惯例,带着团队下部队军训了三天,她自己也穿着军装,跟着年轻或不年轻的女同事们,组成一列女兵队伍。
听前去部队探路的员工汇报“环境太差”,于是董明珠自己去察看了一番。觉得部队开会只能露天席地、住宿是十多人一间营房的环境“太好了”:“战士都是守家卫国的,他们能过难道我们还不能过吗?”
董明珠请部队战士和政委给格力的员工讲课,至于效果,董明珠觉得“非常好啊,他们觉得耳目一新啊”“所有人都发自内心地觉得这是最好的一次年终干部会议”。从董明珠的角度看,将享受和舒服压缩到最低的生活,是幸福的。
出差不带秘书、生病了都没时间去看、也没有人陪着,在员工眼里董明珠有些可怜,但在董明珠眼里,“天天打麻将才可怜”,而自己很充实。董明珠的工作没有时间概念,甚至做饭的时候想到的都是工作。因此在她看来,在家做卫生就很幸福,此外只要有时间,董明珠都会花一个半小时的时间快走,这也是她唯一的消遣。一位接近董明珠的知情人士向时代周报记者表示,“董明珠是一个没有生活的人”。
董明珠很少化妆,名牌衣服从来只在打折时候才买。她说:“我的空调才卖几千块钱,但是有的衣服卖那么贵,所以我即使穿了名牌衣服,也是打折的时候买的。别人说你那么有钱了还讨价还价?因为我觉得它不值(这个价钱)。”
有人建议董明珠在必要的场合注意形象,董进行了反击:“形象包装得再好,结果你没有思想,不等于是零吗?”完全素颜、仅有几笔浓重而粗犷的眉妆,这是今年8月出现在时代周报记者面前的董明珠。
董明珠的公开简历资料显示,其被西北大学、中山大学管理学院和山东大学聘为兼职教授,被南京工业大学管理学院聘为“MBA校外导师”,被中国科技大学管理学院聘为MBA“课程教授”、北京师范大学珠海分校和对外经济贸易大学聘为客座教授。2013年末起,全国各大机场书店开始播放起《董明珠说管理》的讲座音像视频,相关的DVD也一并摆在机场书店最显眼的位置,包含四场主题演讲的4片DVD,售价为700元。
在企业管理中,董明珠一样强调她“老师”的角色。
董明珠出过两本自传《棋行天下》《行棋无悔》,内容是董明珠在空调行业传奇化的经历。一名在格力电器工作多年的老员工曾向时代周报记者回忆,当年董明珠出版上述两本自传的时候,公司内部订了不少,要求员工和经销商都得去看。格力大多数会议室的墙上,都挂上了董明珠个人的大幅照片,旁边附上董明珠的经典话语。格力官网的“格力高层”栏目中,只有董明珠一人。
包括董秘望靖东在内,董明珠的下属都怕她。“所谓怕,一方面是对她很敬畏;另一方面,因为她的要求很严格,你达不到她的要求,心里就有压力。”
“董老师”与“学生”的关系延伸为格力内部的决策风格:董明珠相信自己的判断,格力的高管和中层们都是“受教”于她的下属。“我从来就没有失误,我从不认错,我永远都是对的。”这是董明珠最经典的话。这份自信与霸气,源自她相信她的每一个决策,都是从公司利益出发,为了公司的发展经过充分论证后作出的决定。