距离三星Galaxy Note 7首炸之后的第150天,距离国行版三星Galaxy Note 7首炸的第128天,三星官方在首尔三星电子总部举行官方说明会(Galaxy Note 7 Press Conference),正式公开三星Note7爆炸的主因,三星电子无线事业部总裁高东镇上台向Note7全球用户,运营商等道歉,并公布了一份详细的调查结果报告,报告的结果证实了三星Note7爆炸的主因是电池的设计与制造出现问题。
说一千到一万,“久等”的道歉终归是来了。
三星Note7爆炸主因浮出水面,电池的设计与制造出问题了
三星电子无线事业部总部高东镇开场便走上舞台面对到场的媒体鞠躬道歉,一种诚意的道歉,道歉后也没有过多的冗余的客套话,直接进入主题“三星Note7爆炸主因”,三星官方针对Note7的爆炸进行了相当细致的排查,整个调查过程,三星的实验室团队针对Note7的软硬件,以及产品流水线作业(如:质检,组装,物流等多个环节)进行重新的审核与排查。
为了找到三星Note7爆炸的根源问题,三星动用了700多名工程师,测试超过20万部Note7进行实景还原,还原的内容包含:快速充电,无线充电,USB数据线正反插入充电等进行主要问题的验证。其次,三星官方还邀请了美国保险商实验室(UL)、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团第三方机构共同调研爆炸结果。
爆炸主因浮出水面,高东镇根据数据报告解释称:三星Note7第一版的A电池是因为设计原因造成电池负极板受到挤压导致正负极短路起火;第二版的B电池由于制造不严谨导致铜箔融化,焊接过程有毛刺穿破了绝缘膜,直接引发短路起火。另外还有一部分电池被发现没有使用绝缘胶带。这和之前外媒公布的爆炸原因相吻合,在这里A电池我们可以理解为SDI,B电池为ATL,因为这已经是不争的事实了。
随后三家权威的实验室也相继给出了自己的调查报告结果,结果显示Note7的爆炸主因也是电池的设计与制造原因,还提到了由于三星Note7的电池容量由前代产品Note5的容量硬生生提升了500mAh,所以三星官方对于电池的制造的极致需求导致,电池供应对电池工艺的把控不严格导致悲剧的发生。
最后三星方面也提出了采用多层安全措施协议,对每个设备实施更严格的安全标准,包括设计与用料、硬件强度与尺寸以及全新的软件算法等。同时将对电池充电温度、充电电流与充电持续时间进行加强。另外,三星还组建了零部件专业团队、专家顾问来保证手机安全问题。