(原标题:格格家美女总裁荣获“粉丝经济超强IP典范”)
3月28日,进口食品平台格格家的创始人沈丹萍(格格)“登上2017年新消费女性励量琅琊榜,并荣获“新消费粉丝经济超强IP典范”称号。
左一:沈丹萍(格格)
这位85后的美女总裁目前已经有100多万的购物粉丝,她不仅是格格家的创始人,在这之前,她一手创立的燕窝品牌燕格格更是淘宝燕窝销量冠军品牌,占据了整个淘宝燕窝市场45%的销量。在直播走红的当下,格格直播卖货的转化率创下过35.7%的纪录,朋友圈发一条购物分享就能卖货几十万,这些都已经成为了她的日常。
那么,粉丝粘性从何而来?超强IP又是怎样炼成的?格格坦言,最早她还在做燕格格的时候,是不少顾客主动加了她微信,没想到很快一个微信号都不够加了。当时的格格亲自担任客服、处理售后,早就跟顾客打成一片。经过了5年的积累,微信粉丝竟然不知不觉到了十多万,而这些都是格格最忠实的购物粉丝。带着燕格格积累的十多万忠实粉丝,格格家于2015年3月正式上线了,如今格格的个人粉丝就已经达到一百多万。
说到为什么顾客愿意把自己当朋友,格格笑称首先你要把顾客跟自己放在同等位置上,在坚持商品品质的基础上千万要真心、诚心。当初做燕窝,格格亲自跑印尼去产地看各种燕窝工厂,也是坚持卖自己认可的、能给自己和家人吃的燕窝。格格说,久而久之,大家都愿意相信我,甚至很多人会说,只要是格格推荐的,肯定不会错。
无论是燕格格还是格格家,都始终秉承着,把自己觉得好的产品卖给顾客。据了解,现在格格家app上卖的所有食品,比原先燕格格的选品更进了一步,除了选品苛刻以外,公司还特别设置了试吃团队主观评测小组,所有上线的商品要通过10人试吃小组成员的综合评测。据了解,格格家选品比例为200:1,产品的淘汰率达到99.5%。
据了解,本次“新消费女性励量”2017中国(杭州)消费升级女性创投峰会由由杭州市商委主办,亿商观察网承办。在本次活动中,与格格一起登上女性创业琅琊邦的还包括天猫国际、妈妈去哪儿、衣邦人、小鸟推送、保险盒子、硅丽设计、西狗国际、追牧文化、四个辣妈梦想会等10个项目的女高管及创始人。