网易手机讯 9月5日消息,据国外媒体报道,Skout是一款帮助你找到身边的人的移动应用,从Andreessen Horowitz公司融资2200万美元,已经成立超过5年。该公司刚刚发生了向用户发送垃圾信息的事件。
我一位朋友抱怨说,Skout发送了一条信息,使用她的名字并且发送至她一位朋友。但实际上这条信息并非她自己发的,因而当朋友问起时,她感到非常尴尬。Skout是否使用用户的名字来发送信息,以提高该应用的互动程度?
讽刺的是,她朋友也发给她同样的信息,也是在不知情的情况下发出的。我的朋友的收件箱出现了一个熟悉的问题:里面装满了几十封同样的信息,都是她发给朋友以及朋友发给她的。内容一样,一次又一次,来自于其他用户。
显然,Skout在使用用户的个人资料向用户发送垃圾信息,从而提高用户活跃度。
对此,Skout立即表示这是技术错误,并通过博客进行解释和道歉:
“那条What’s up信息出了什么问题?事实是,我们从内部测试环境传递了错误的代码。这个错误现在已经被纠正。
被发送的信息实际上是“What’s up!”。我们知道这令人感到困惑,今天已经纠正了这条信息。发送该信息并不是为了说:“What’s up!”,这完全是因为我们出现了错误。我们非常努力,长时间工作,希望让Skout更好、更快和更有趣。有时候快节奏会导致出现bug,例如今天这件事。让我高兴的是,我们能够迅速将其纠正。”
令人奇怪的是,作为一家达到Skout这样规模的企业,肯定会追踪其运作指标。该公司肯定会注意到,发送的信息量突然大幅增加。但该公司却表示只是在收到客户投诉的电子邮件之后才注意到这件事情。
不管怎么样,Skout已经承认犯了一个很大的错误,这在一定程度上是值得表扬的,即使我们可能不知道事件背后的真相。(诺科)