开间民宿做个甩手掌柜，“空空旅行” 来把代运营做出标准和规模化

（原标题：开间民宿做个甩手掌柜，“空空旅行” 来把代运营做出标准和规模化）

一定有不少人这样计划着：到了某一年岁便卸下事业的担子，逃离城市的生活，寻一处 “面朝大海，春暖花开” 的地方诗意栖居，如在浙江归山种茶、在旷野垦地栽花，在故里盖间民宿......

特别开民宿，从最初让人觉得离现实生活遥远，到后来 “丽江开客栈” 被划入四俗，民宿在国内遍地开花。

这些民宿老板大约有几类画像：一是真的想将其当做一项全职事业来经营，从最初规划设计，到后面的经营管理，都愿意参与其中亲力亲为的人，不过这里面有的善于包装，比如像花间堂、宛若故里这样的品牌，另外也有一些将自建房改造成民宿的当地农民，他们却不太懂互联网；再则是把民宿当副业，缺乏经营经验又想轻松一点，或是当个甩手掌柜的人。

后两类不在少数，且不得不说，国内民宿（包括客栈、青旅等）的质量普遍不高，经营状况也参差不齐。拿客栈泛滥的云南举例，据空空旅行调研的数据，大约有 40%的店在寻求转租，而经营不善的民宿都有一些通病——装修设计不足、管理经验不够、员工流动性大、推广力度弱。

对此，空空旅行想通过托管代运营的方式，助力小微民宿及其他非标类住宿，覆盖前期包装、后期运营管理、培养输送员工、线上推广分销等环节，为 B 端民宿商家打造一站式服务平台，同时也面向 C 端用户打造 “空空旅行” 统一品牌，及民宿预订 APP。

创始人杨舜翔告诉 36Kr，他们在全国已经托管了 7 家客栈，分别在四川、云南、三亚和厦门，主要分布在景区附近。

对于 B 端，其代运营的核心就在于将非标准化的环节标准化——比如在包装这块，他们分析了全国热门旅游城市的数据，一定程度上了解什么样的用户、会选择怎样地段的民宿、哪一类房间、接受怎样的价格等，基于这些数据，再加上平台收集的装修模板，一并给到 B 端参考，缩短民宿建造周期，提高装修质量。

在输出店长这块，杨舜翔提到，他们有跟一些旅游院校合作来获取潜在对象，再者是社会招聘，比如计划和蚂蜂窝有合作，吸纳其平台上一些用户参与。且空空旅行的创始人之一刘海涛，曾任七天和途家负责培训业务的经理，因此店长的输出周期基本上只需要半个月到一个月的时间。

再就是销售体系，除了分销到其他平台， 空空旅行也做了一款面向 C 端用户的 APP，APP 上可预订的房源，既有空空旅行托管的，也有精选的其他民宿。

问及如何获取 C 端，杨舜翔表示，除了常规线上运营，空空旅行还会通过线下用户的转化，比如通过其他渠道预订到空空旅行代理的民宿，用户到线下的时候，店长或店内的提示会引导用户下载空空旅行。

民宿有天然的社交场景，线下获取的这部分用户，能对民宿及空空旅行产生更清晰度认知、及更强的粘性，这也让空空旅行在 C 端将形成一些延展功能，即除了预订外，未来还可能上线民宿众筹、申请当店长、民宿相关的理财产品等。

而空空旅行的盈利模式，目前计划是向 B 端收费，3%的流水提成作为基本服务费，另外 15%的毛利作为托管佣金，他们预计，其托管的每家民宿每年大概能完成 100 万人民币的销售额。

在核心团队中，CEO 杨舜翔曾任搜狐品牌经理、沱沱工社创始团队成员，也是早安旅居连锁主题酒店股东、未蓝品牌设计公司联合创始人；联合创始人张卓，拥有 10年 酒店管理经验，曾为早安旅居连锁主题酒店创始人、未蓝品牌设计公司联合创始人；联合创始人刘海涛，拥有 13年 酒店培训经理和店长经历，曾担任途家华北区域培训经理、店长、7 天连锁酒店培训师。

据悉，空空旅行在创业之初已获得了一轮天使融资。和其模式比较相近的，还有36Kr 报道过的亲的客栈，以及前段时间完成天使轮融资的民宿集中营。

原创文章，作者：孝羽，如若转载，请注明出处：http://36kr.com/p/5043599.html

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