快递实名制“卷土重来”仍难落实：市民怕信息泄露，快递公司怕客源流失

现场：

不用身份证 化名也能寄快递

记者昨天以寄包裹为由探访了朝阳、海淀、东城等区多家快递网点和写字楼等。在北京大学的快递点，校园内的顺丰、圆通、申通、韵达、宅急送等快递窗口在实际接单时都未强制要求出示身份证。

仅有招商局附近一家快递点的工作人员在接受记者询问时表示，需要查验身份证件，否则不能寄件。不过，据在附近工作的白领小陆介绍，自己经常来这儿替同事寄件，并未被要求提供身份证，“估计熟人查验基本靠刷脸。”

其实，快递实名由来已久。按照国家邮政局统一部署，早在去年11月初，快递实名制已经正式实行。今年2月，《快递安全生产操作规范》发布，再次规定快递公司应按照要求对快递运单上相关信息进行核对。这一规范已从6月1日起实行。

如今，快递实名制已推行七月有余，落实仍不尽如人意。不仅多数消费者对此并不知情，连不少快递员在被问到实名制时也是一脸疑惑。今年1月，被称为“史上最严”的《邮件、快件实名收寄实施办法》已经在国家邮政局官网上结束了意见收集，预计将于年内出台。不过，在业内看来，快递实名制仍需较长的过渡期，短期难落地。

探因：

市民、快递两头不乐意

为什么要快递实名制？国家邮政局表示，规范邮件、快件实名收寄行为，主要是为了进一步健全寄递渠道安全防范机制。据了解，近年来随着快递业务的飞速发展，收寄和验视环节存在的一些“漏洞”给不法分子运送包括毒品、爆炸物在内的违禁品提供了可乘之机，危及人身安全。

“你在网上买东西，如果不写自己的真实姓名，一旦出现比较严重的问题想要维权就变得很麻烦。”一位消协人士表示。

尽管实名制有千好万好，但不少接受采访的市民表示，并不愿意给陌生人看自己的身份证，如果需要把身份证号写在快递单上就更不放心。“现在信息泄露太严重了，除了电话、姓名，要是再把身份证号写上，被坏人利用了怎么办？”不信任、不放心、没必要、太麻烦……一提到快递实名，用户就抛出了这样的理由。

对于快递公司来讲，实名制的推行阻力也很大。“如果我们以不出示身份证为由拒收快递，用户完全可以再找一家。”快递行业专家徐勇也坦言，如果一家公司按照规范操作，被用户拒绝后，可能就会失去市场份额。另外，目前快递行业针对不实名的处罚措施并不明确，违规成本远远低于执行成本，导致实名制落实困难。

追问：

大数据科技能否破局？

有业内人士表示，实名制就是一把“双刃剑”，既能维护行业安全，也存在泄露个人隐私的风险。是否存在两全其美的办法？目前已有快递公司开始探索新的技术手段。

记者近日从圆通速递获悉，公司已根据实名制要求率先开展试点，推出了“赋码”系统。据了解，对于首次寄递的用户，系统将验证其身份信息，然后将信息上传到国家邮政局的信息数据库里，为用户生成一个独一无二的赋码。“这相当于一个认证码。”圆通速递相关负责人介绍，经过第一次的验证登记后，以后再寄件就不用提供身份证，只需出示赋码即可。

“圆通公司并不保存个人身份信息。”该负责人明确表示，这套系统由国家有关部门统一管理并研发，防伪造、防篡改，可以有效维护用户的信息安全。

快递专家赵小敏也表示，需要将公安、工商、邮政等部门的数据实现共享，建立起完备的管控体系，快递实名制才不会因过于“单薄”而难以落实，才能逐渐消除用户的疑虑。